[ CONSULTA ] Captura de pantalla

[opadrino]

He habilitado la captura de pantalla en ajustes rápidos, y cuando le pulso hace la captura pero no la guarda. He probado también con el botón de apagado y volumen +, pero hace lo mismo.

Versión de Android 5.1.1
Versión del Kernel 3.10.49
Número de compilación 1.2.0_20151103-2220

Sale el siguiente mensaje: No se ha podido guardar la captura de pantalla.
Error al hacer captura por límite de almacenamiento o porque aplicación u organización no lo permiten.

¿Alguna solución?

Gracias

[lct83]

Mira si dentro de la carpeta pictures, tienes la carpeta screenshots

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@opadrino ¿Dispones de espacio libre disponible en la memoria interna? Para tratar de solucionarlo, puedes probar a forzar detención y borrar caché de "interfaz de usuario del sistema" en Ajustes > Aplicaciones > Todas. Después realiza un reinicio del sistema.

Un saludo,

[opadrino]

Buenas tardes:
Dispongo de más de 7 GB en el móvil y en la tarjeta más de 10GB.
Saludos
@Soporte BQ

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@opadrino ¿Dispones de espacio libre disponible en la memoria interna? Para tratar de solucionarlo, puedes probar a forzar detención y borrar caché de "interfaz de usuario del sistema" en Ajustes > Aplicaciones > Todas. Después realiza un reinicio del sistema.

Un saludo,

[opadrino]

@lct83 Pues no tenía la carpeta screenshots, por lo que cuando reinicié el sistema, si apareció y ahora ya me guarda las capturas.
Gracias.

Originalmente Escrito por lct83

Mira si dentro de la carpeta pictures, tienes la carpeta screenshots

[opadrino]

@Soporte BQ

Al reiniciar ya me funciona.

Gracias

[lct83]

De nada! Me alegra haberte sido de ayuda!

[Soporte BQ]

Buenas noches:

Gracias por informarnos el resultado @opadrino Nos alegramos de que hayas conseguido resolverlo.

Un saludo.