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Christian_Baizan · #**4521** 17/12/15, 10:05:11

Buenas,

Hice un pedido con num 100205528 el 20 de noviembre y todavía no sé nada. Se ha enviado en dos partes, una el 23/11 con entrega estimada en 12 días y el otro el 9/12 con entrega estimada en 2. ¿Me empiezo a preocupar?

Saludos y gracias

Geekvida.com · #**4522** 17/12/15, 10:59:23

Cubot X17, un terminal ultradelgado muy completo a precio de derribo,
por sólo 174.99€en Geekvida.
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Geekvida.com · #**4523** 17/12/15, 11:08:39

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xDe1v1d · #**4524** 17/12/15, 14:05:17

Cuando me dais número de RMA,y me dais luz verde para enviar el terminal para la garantía,cuanto tiempo tengo para enviarlo? Es que dije de enviarlo a finales de noviembre y todavía no he podido. Y cuanto tiempo tardaría en llevarme el terminal otra vez? Por favor,responded,no sé si enviar el terminal.

Franherba · #**4525** 17/12/15, 14:28:28

Aun tengo este problema y no consigo que nadie de geekvida me ayude, estoy empezando a pensar que me habéis estafado. En la información de mi pedido pone "en suspenso" y el pago se ha hecho correctamente. ¿Que ha pasado? El numero del pedido es 100207958

Bikera · #**4526** 17/12/15, 16:34:34

Cita: Originalmente Escrito por xDe1v1d

Cuando me dais número de RMA,y me dais luz verde para enviar el terminal para la garantía,cuanto tiempo tengo para enviarlo? Es que dije de enviarlo a finales de noviembre y todavía no he podido. Y cuanto tiempo tardaría en llevarme el terminal otra vez? Por favor,responded,no sé si enviar el terminal.

Cita: Originalmente Escrito por Franherba

Aun tengo este problema y no consigo que nadie de geekvida me ayude, estoy empezando a pensar que me habéis estafado. En la información de mi pedido pone "en suspenso" y el pago se ha hecho correctamente. ¿Que ha pasado? El numero del pedido es 100207958

Espero que lo que os pase se solucione pronto. Yo no sé cómo se me ocurrió siquiera comprar algo en este sitio (no lo he hecho, eh!).

aitowel · #**4527** 17/12/15, 17:24:12

El Martes de esta semana, hace 2 días vamos, @Geekvida.com me confirmó que recibió de mi parte el MX5 defectuoso de fábrica. Después de estar semanas "luchando" para devolverselo (teniendo que hacer videos, full wipes etc...), sabiendo ellos que desde un principio lo que quería era devolverlo para que me devolvieran/reembolsaran el dinero, el Martes me preguntan de nuevo, que qué solución quiero, si reparación o reemplazo... ¿Os lo tomáis a risa vuestros clientes? Si he llegado a este extremo de "cabreo" es porque, desde el Martes y tras dos mensajes mios aún no tengo respuesta, para algunos pensaréis que dos dias son pocos y para otros muchos, para mi es mucho dado que cualquier tienda es casi instantaneo, y dado que tenéis mi dinero y el móvil, ahora mismo el que está en desventaja soy yo.

Como por la web no respondéis, a ver si respondéis por aquí, quiero la solución (devolverme el dinero, ya que lo solicité dentro de los 14 días de plazo) YA. Me parece vergonzoso tener que estar 3 semanas, 3 SEMANAS, para devolver un producto.

Franherba · #**4528** 18/12/15, 08:40:33

Esta pagina me parece que no sirve de nada, solo ponen publicidad, ya les he mandado un correo, he llamado (no cogen el teléfono), comento mi problema por aquí y es como si no existieran. Mi pedido perfectamente pagado y yo con cara de idiota. Todo aquel que se este pensando en comprar en esta tienda les recomiendo que no lo hagan, son unos incompetentes y estafadores.

Christian_Baizan · #**4529** 18/12/15, 09:21:04

[quote]

Cita: Originalmente Escrito por Franherba

Esta pagina me parece que no sirve de nada, solo ponen publicidad, ya les he mandado un correo, he llamado (no cogen el teléfono), comento mi problema por aquí y es como si no existieran. Mi pedido perfectamente pagado y yo con cara de idiota. Todo aquel que se este pensando en comprar en esta tienda les recomiendo que no lo hagan, son unos incompetentes y estafadores.

A la espera de que algo cambie, tengo la mismas sensación...

Franherba · #**4530** 18/12/15, 10:13:41

[quote=Christian_Baizan;21300048]

Cita:

A la espera de que algo cambie, tengo la mismas sensación...

Espero que te lo solucionen yo ya no quiero que me resuelvan nada de mi pedido, por lo que veo son unos incompetentes. Solo quiero que me devuelvan mi dinero estafado, el lunes iniciare los procesos legales para recuperarlo.

xDe1v1d · #**4531** 18/12/15, 14:47:26

Cita: Originalmente Escrito por Bikera

Espero que lo que os pase se solucione pronto. Yo no sé cómo se me ocurrió siquiera comprar algo en este sitio (no lo he hecho, eh!).

Yo no he tenido ningún problema con mi móvil ni nada,sólo que hace un mes o asi mi jack de 3,5 se escucha mal con todos los cascos. El móvil me va perfecto,pero no sé si enviarlo o no a la garantía viendo los comentarios que hay por aquí D:

Franherba · #**4532** 18/12/15, 14:57:39

Cita: Originalmente Escrito por xDe1v1d

Yo no he tenido ningún problema con mi móvil ni nada,sólo que hace un mes o asi mi jack de 3,5 se escucha mal con todos los cascos. El móvil me va perfecto,pero no sé si enviarlo o no a la garantía viendo los comentarios que hay por aquí D:

Pues yo llamo en el horario que pone en la pagina y no cogen el teléfono, mando correos y no me contestan, pido explicaciones por aquí y ni caso...el móvil mas que pagado con almacén en España y envío en 2 o 3 días....como si hubieran desaparecido de la faz de la tierra.

jjuuaann · #**4533** 18/12/15, 19:02:46

Cita: Originalmente Escrito por Franherba

Pues yo llamo en el horario que pone en la pagina y no cogen el teléfono, mando correos y no me contestan, pido explicaciones por aquí y ni caso...el móvil mas que pagado con almacén en España y envío en 2 o 3 días....como si hubieran desaparecido de la faz de la tierra.

Yo estoy igual. Pagado pero sin enviar, supuestamente lo tendría que haber recibido hoy, no sé si lo del almacen en españa es verdad o no, para eso lo compro en china y me sale más barato, o en amazon y me llega cuando dicen.

jaanai · #**4534** 18/12/15, 20:48:36

Hola, ¿disponéis en España del Xiaomi MiPad2? . Gracias

pattkiko · #**4535** 19/12/15, 06:00:22

Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com

Estimado cliente, sentimos mucho por haberla causado tanta molestias. Mi colega Romy le ha contestado su mensaje ofreciendole otro móvil de Xiaomi . Si usted acepta la oferta, por favor, que conteste el mensaje recibido. Muchas gracias.

Su colega Romy ha respondido pero se supone que el telefono lo iban a enviar el día 12, hoy es 19 y no he recibido el telefono, me piden paciencia ¿mas?, ah que no se lo he dicho que el problema es que no saben que pasa por que no se ha enviado, eso me ha dicho Romy al parecer hay algún problema, como todos los que he tenido desde que envié el telefono a reparar, yo creo que el problema son ustedes y no quiero desconfiar pero me huelo a que esto es una estafa.

Geekvida.com · #**4536** 19/12/15, 07:02:26

Cita: Originalmente Escrito por Christian_Baizan

Buenas,

Hice un pedido con num 100205528 el 20 de noviembre y todavía no sé nada. Se ha enviado en dos partes, una el 23/11 con entrega estimada en 12 días y el otro el 9/12 con entrega estimada en 2. ¿Me empiezo a preocupar?

Saludos y gracias

Para rastrear su pedido de power bank, visite:
http://www.17track.net/en/track?nums=RS287852353NL&fc=0
y entrar su número de seguimiento RS287852353NL
El power bank llegó a España el día 8 de diciembre y la empresa de mensajería es CORREOS. Normalmente tarda 2-3 días en entregarse después de la llegada de España.
Le recomendamos llamar a la empresa de CORREOS y decirle su número de seguimiento para saber el estado de su pedido, a ver si es perdido o robado o tiene otra razón.

Si está confirmado que es perdido, le podremos hacer un envío DE NUEVO aunque es la culpa de empresa mensajería.

Sobre su otro pedido de báscula,
Para rastrear su pedido de báscula, visite ：http://www.nacex.es/irSeguimiento.do
y entrar su número de pedido：4311-10377990
Su estado tambien está abnormal.
Desde el día 9 de noviembre ya no empieza a actualizar.
He dejado un mensaje a mi colega en España para averiguar su estado actual.

Sentimos mucho por haberle causado tantas molestias.

Geekvida.com · #**4537** 19/12/15, 07:06:49

Cita: Originalmente Escrito por xDe1v1d

Cuando me dais número de RMA,y me dais luz verde para enviar el terminal para la garantía,cuanto tiempo tengo para enviarlo? Es que dije de enviarlo a finales de noviembre y todavía no he podido. Y cuanto tiempo tardaría en llevarme el terminal otra vez? Por favor,responded,no sé si enviar el terminal.

Si se trata de un problema de hardware, a veces, necesitamos pedir la pieza desde China, por lo tanto tarda algún tiempo en la llegada componente. Por eso, a veces la reparación tarda por lo menos 1 mes.
Por favor, que espere con paciencia.
¿Podría decirnos su número de pedido?

muchas gracias.

Geekvida.com · #**4538** 19/12/15, 07:19:55

Cita: Originalmente Escrito por Franherba

Aun tengo este problema y no consigo que nadie de geekvida me ayude, estoy empezando a pensar que me habéis estafado. En la información de mi pedido pone "en suspenso" y el pago se ha hecho correctamente. ¿Que ha pasado? El numero del pedido es 100207958

Sentimos muhco que ahora no nos queda Doogee X, como antes nuestro sistema de seguridad ha detectado algún riesgo de pago en su pedido, por lo tanto, todavía no lo hemos enviado su paquete.
Está de acuerdo con el cambio de producto?
Si no está de acuerdo, también aceptamos la devolución de importe total.

Sentimos mucho por haberle causado tantas molestias.

Geekvida.com · #**4539** 19/12/15, 07:21:55

Cita: Originalmente Escrito por jjuuaann

Yo estoy igual. Pagado pero sin enviar, supuestamente lo tendría que haber recibido hoy, no sé si lo del almacen en españa es verdad o no, para eso lo compro en china y me sale más barato, o en amazon y me llega cuando dicen.

Estimado cliente, ¿Podría decirme su número de pedido?
Es posible que ha comprado los productos de preventa así que hasta este momento todavía no se ha enviado.

Normalmente si no tiene accidente ni problema, haremos el envío dentro de 24-48 horas.

Franherba · #**4540** 19/12/15, 10:10:45

Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com

Sentimos muhco que ahora no nos queda Doogee X, como antes nuestro sistema de seguridad ha detectado algún riesgo de pago en su pedido, por lo tanto, todavía no lo hemos enviado su paquete.
Está de acuerdo con el cambio de producto?
Si no está de acuerdo, también aceptamos la devolución de importe total.

Sentimos mucho por haberle causado tantas molestias.

Prefiero que me devolváis el dinero.

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