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#721
18/09/15, 11:41:22
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De traca muchachos... Acabo de hablar con pedro por el chat...
Mi pedido lo realicé el 31 agosto (14:33h), después de todo el lío de las tarjetas, etc, etc... por cierto pedí el gris-negro Resulta que han tenido un retraso con el stock y lo van a recibir la semana que viene, el jueves para ser exactos el 27 de setiembre... No está nada mal 30 días de espera...  Yo ademas quería preguntaros si pensáis asegurar de algún modo el móvil? si puede ser evitando que esten por el medio huawei y vmall, visto lo visto. Por cierto cuando sale el xiaomi mi5? quizas me llega antes... 
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#722
18/09/15, 11:43:09
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Cita:
Dentro hay un pdf que es la factura en el que también se puede ver el número de IMEI del terminal. Imagino que es para ir vayamos dando de alta en los 3 años de garantía aunq esperaré para comprobar que coincide...
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#723
18/09/15, 12:12:38
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Pues yo ya me he hartado, acabo de anular el pedido, he llamado y no me han puesto ninguna pega, me ha solicitado el número de pedido, y el número de cuenta para hacerme la transferencia. Dicen que tienen legalmente hasta 30 días para hacerla pero que en unos días o tres días está hecha... Espero que sea así.
De momento el trato por el personal de atención al cliente está siendo muy bueno, espero que no hayan problemas con la devolución. Enviado desde mi Aquaris E10 mediante Tapatalk
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#724
18/09/15, 12:35:07
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Cita:
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#725
18/09/15, 12:35:31
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Bueno, yo acabo de chatear con Pedro (un hombre muy correcto, nada que ver con el trato que nos está dando Valeria que a mi personalmente me ha llegado a dejar con la palabra en la boca).
Esto todavia va a peor... Dice que han recibido solo 1000 terminales, así que los pedidos se retrasan hasta, como pronto, el jueves 24 y que no contemos con recibirlos antes del lunes siguiente. Se excusa en que no era una compra, sino una pre-reserva. Pide perdon por el retraso y tal... No se de quien será la culpa, pero los afectados somos nosotros y lo que hacen es darnos 1 año mas de garantia, cosa que me parece insuficiente por 2 motivos: - La mayoría cambiaremos de movil antes; - Muchos SAT se escudan en mal uso del terminal y cosas así, imaginaos las pegas que pueden llegar a poner a partir del 2º año... Yo preferiría el cargador rapido o alguna funda o algo así, pero como nos han dado un año mas de garantia, todo es felicidad y piruletas... En fin, VMALL NUNCA MAS
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#726
18/09/15, 12:37:09
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Cita:
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#727
18/09/15, 13:02:19
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Cita:
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#728
18/09/15, 13:05:52
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Pues como se me siga retrasando vuelve a planear la sombra del Nexus 5x por aquí...
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#729
18/09/15, 13:08:43
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Lo que no es entendible es si tienen falta de stock y muchos pedidos retrasados, es poner otra vez la oferta para tener mas pedidos acumulados y sin tener stock y mas reclamaciones y mas lio. Primero resuelve una cosa y después pones la oferta, que al final va a pasar un mes y siguen retrasando mas los envíos
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| Gracias de parte de: | ||
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#730
18/09/15, 13:19:38
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Realicé mi pedido el día 31 de agosto a las 8:13 minutos. El terminal el gris. Valeria (llamo a diario y siempre me lo descuelga ella) me ha dicho hoy que mi terminal saldrá el 23. Como siempre le he comentado que no es creíble.
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#731
18/09/15, 13:33:57
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¿Alguien ya lo ha recibido?
Yo quiero comprarlo, el 21 o el día que sea, pero me frena el que no vea que nadie lo ha recibido aún luego de tantos días y tantos emails, chats, llamdas, etc. ¿Alguien lo ha recibido?
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#732
18/09/15, 13:45:27
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#733
18/09/15, 13:48:36
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Cita:
Al menos los que lo han recibido están muy contentos. Ojalá merezca la pena la espera. Un saludo! Enviado desde mi H30-U10
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#735
18/09/15, 15:33:47
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Cita:
A mi me dijeron que una vez realizado el pago, calculaba que sobre el día 14 lo tendría. El miércoles recibo un email, diciendome que el 23. En la llamada de hoy, me dicen que hacia el 24... He sido paciente estos días, porque llego a entenderlo. Pero la conversación de hoy, de "me la suda" y sin un "disculpe" solo por educación... me ha dejado quemadito. Y encima la solución de cancelar el pedido... Claro para quitaros un peso de encima, y esperar 12 dias a que me devolváis el dinero. NO , GRACIAS:
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| Gracias de parte de: | ||
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#737
18/09/15, 16:41:49
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A mi Valeria también se me ha puesto flamenca. Que antipática que es!!!
En principio me ha dicho que el honor 7 me llegará sobre el 23 aprox.
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| Gracias de parte de: | ||
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#738
18/09/15, 17:03:00
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Yo lo compré el día 31 a las 20:05h con tarjeta y a los pocos segundos tenía el mail confirmando el pedido. Ayer sobre las 16h recibí correo de que estaba listo para ser expedido y a media tarde ya me ponía enviado. Sobre la 1:30h de la mañana recibo mail diciéndome que ya ha sido enviado. Hoy he llamado a DHL pq el link que mandaron me daba error y me han dado ellos mismos el número de seguimiento pero me han dicho que aún están en manos de V-mall y que ellos de momentos sólo tienen la orden de envio. Durante el día los recogerán y lunes-martes lo tengo que tener.
Esperó que sea así. Dhl no nos va a mentir como ha hecho esta tal Valeria desde él momento uno. Ayer en mi última llamada ya le dije que era una mal educada. Todos llamamos y damos la lata, es cierto, pero la culpa es de ellos por su mala gestión. A mi me ha cambiado el estado de envio veinte veces como mínimo y siempre ha sido mentira. 21dias para recibir un terminal y sin noticias reales del estado del pedido es abusar de las personas y de su buena fe. V-mall pongase las pilas!
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#739
18/09/15, 17:05:47
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Pues ponerle reclamaciones. Que hay mucha gente en paro para que haya una personaje atendiendo sin ganas de trabajar
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#740
18/09/15, 17:06:06
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Modelo gris por cierto!
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