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| Sony Xperia Z3 Compact Sony Xperia Z3 Compact. Fecha de presentación: Septiembre 2014 |
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#1
30/08/15, 14:03:26
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Ayuda se me está despegando la pantalla
Buena familia escribo este post por que me acabo de dar cuenta que la pantalla de mi Z3C se está despegando por la parte superior, de momento el teléfono funciona bien pero claro me parece a mi que es algo serio y que debo de mandar el teléfono al SAT, le paso a alguien más que se le despegase la pantalla? Suele tardar mucho el SAT?
Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk 
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#2
30/08/15, 14:24:18
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No es normal, mandalo al SAT antes de que vaya a más.
Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk
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bq M5 > Xiaomi Redmi Note 2 > Sony Xperia Z3 Compact > BQ E5 4G > Moto G 2014 > iPhone 5s > LG G2 > HTC One > iPhone 4s > SonyEricsson Xperia Arc S
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#3
31/08/15, 01:15:52
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Mi chica lo mando un jueves y al jueves siguiente ya lo tenía en la tienda. A ella le pasaba por quitar la funda de gel todos los días, para cargar el móvil, siempre lo quitaba por la parte de arriba y se despegó por ahí.
La cambiaron toda la pantalla por una nueva. Perdió el cristal templado pero bueno fueron rápidos uploadfromtaptalk1440976509353.jpg Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
31/08/15, 10:57:57
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A mí me ha pasado lo mismo. De repente un día noté que se empezaba a despegar por la esquina superior izquierda y en un par de semanas ha ido a más. Hoy han venido a buscarlo para llevarlo al SAT, después de avisar hace una semana. Aparte, no me avisaron de que iban a venir hoy a por él y me va a tocar estar todo el día sin móvil... Por lo que sé de otra gente que lo ha mandado al SAT, suelen hacer bastantes chapuzas de este estilo por falta de comunicación entre ellos, los de soporte y los transportistas... A ver si esto es lo único que me pasa jajaja!
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
01/09/15, 21:03:28
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A mi ya es la segunda vez que me pasa, estoy bastante decepcionado
Enviado desde mi SM-A300FU mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
02/09/15, 09:39:28
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Hoy pasaron por casa a recoger el móvil,pero sin avisar ni nada. Mañana pasan de nuevo a recoger el teléfono. Espero que me lo cubra la garantía por que 130€ me parece un abuso...
Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk
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#9
02/09/15, 10:16:30
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Sí, lo de que no avisan antes de recogerlo me parece absurdo. Les escribí quejándome y esto es lo que me contestaron:
En relación con su consulta número 1-20868XXXX le informamos que tal y como se le indica en el correo que recibe cuando genera la orden de recogida es necesario tener el terminal preparado para cuando vaya el mensajero a recogerlo. Asi mismo lamentamos comunicarle que desde el Servicio de Atencion al Cliente no podemos avisarle de cuando sera dicha recogida ya que el terminal lo recoge una empresa de mensajeria. Si es que la culpa de que no tengan una buena comunicación es de los clientes, claro...
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a carmilla su comentario: | ||
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#10
04/09/15, 18:31:23
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 Cita: Originalmente Escrito por carmilla
130€??? No te entró en garantía? Qué excusa te pusieron?
 Me devolvieron el movil "reparado" - bueno la carga magnética no funciona- junto con la caja que cambiaron. Una vergüenza de SAT. Pasé de reclamar ya que pasaba de estar otras 3 semanas sin móvil. PD: todo gestionado vía El Corte Inglés
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
08/09/15, 13:42:53
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Bueno, hoy me han mandado un correo diciendo que mi dispositivo está en camino. Como no han contactado conmigo para nada, ya que aparte de la pantalla tenía unas cuantas incidencias más como la parte de atrás rajada, ni para mandar la garantía, he abierto un chat con soporte para que me dijeran qué habían hecho y si entraba en garantía. Su contestación fue que todo el dispositivo móvil ha sigo arreglado dentro de la garantía. A ver si cuando llegue es así.
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#12
08/09/15, 14:43:51
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me estaba planteando pillar este movil
pero despues de ver que a varios se os despega la pantalla... me da miedo
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R6 the sixth sense
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#14
09/09/15, 01:39:49
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Cita: Originalmente Escrito por monigots
Os ha pasado a muchos?
Quiero un z3 compact pero ya despues de ver este post tengo miedo....
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
09/09/15, 10:23:07
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No me gustaria q me pasara....
Ya vere si el z3c o z5c Xk lo de que se despegue la pantalla es grave, se mojaria x dentro del tiron Todas las pantallas de los telefonos van pegadas??
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R6 the sixth sense
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#17
10/09/15, 11:19:35
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Cita: Originalmente Escrito por carmilla
El móvil me ha llegado como nuevo, así que no tengo ninguna queja. Me lo han arreglado todo dentro de garantía ;)
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#18
10/09/15, 11:41:11
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Cita: Originalmente Escrito por Phobox
Hola Carmilla, una pregunta: ¿cuanto han tardado desde que lo han recibido en el SAT hasta que te ha llegado a casa? El mío está en el SAT ahor y más o menos tardó una semana desde que lo recibieron hasta que me lo mandaron.
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| Gracias de parte de: | ||
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#19
10/09/15, 18:12:51
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Gracias, otra cosilla así en general para todos los afectados, utilizáis cargadores tipo base de carga? Yo creo que tiene que ver y quería saber si hay alguna relación. Saludos
Enviado desde mi SM-A300FU mediante Tapatalk
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