COMUNICADO DE UMI. Ref.: Bateria UMI Hammer

jandrivirix · 22/05/15, 13:42:53

Os pongo un comunicado de UMI.

"Debido a que algunas de las tiendas están comenzando a poner problemas con el envío de baterías, hemos decidido coger el toro por los cuernos, y vamos a gestionar desde UMI el envío de baterías.

Hemos enviado una nota a las tiendas indicando que a los afectados les envíen una notificación explicando que UMI se encargará del envío de las baterías y solicitando los datos de envío(nombre, dirección, código postal, ciudad, provincia, teléfono y email), junto al link de la tienda y el número de pedido. Junto a los datos se deberán adjuntar fotos que demuestren que la batería es la de 1750mah.

Todo esto se deberá enviar a [email protected]

IMPORTANTE: Solo se realizarán envíos de baterías a todos los usuarios afectados que hayan realizado la compra del UMI Hammer en alguna de las tiendas que son distribuidores oficiales de UMI

http://umidigi.com/store-our-vendors

Un saludo"

Podeis ir enviando vuestros datos y fotos sin esperar a que vuestra tienda os envie el comunicado.

Os ponga los datos tal cual los puse yo en plan "plantilla" ya que alguno me a preguntado por MP como habia que hacerlo.

¿Que datos hay que mandar?

Tienda: (Tienda online donde comprasteis el terminal)

Pedido Nº: (Copiais el Nº de pedido de la página web donde lo comprasteis)

Fecha: (Fecha del pedido)

Nombre: (Vuestro nombre completo)

Dirección de envío: (Está claro, ¿no? La dirección donde quereis que os envien la bateria)

Tlf: (Un teléfono de contacto)

Imágenes adjuntas: ( No se os olvide adjuntar foto con la pegatina quitada donde se vea el amperaje 1.750mAh)

Yo lo que hice fué poner mi nombre con rotulador en la bateria debajo del amperaje, pero eso ya cada uno que haga lo que quiera...

jandrivirix · 22/05/15, 14:33:59

Contestación rapidísima por parte de [email protected]:

Se confirma que las reciben el Lunes 25(Traducido del ingles):

"Gracias.
Recibiremos las baterías el 25 de mayo.
A partir de entonces se lo enviaremos a usted.
Le enviaré el código de seguimiento tan pronto como sea posible.
*
Gracias poro ser parte de UMI Fans!
Que tengas un buen día!"

5copa · 23/05/15, 11:38:28

Creo que ha hecho bien UMI en tomar las riendas del asunto y prescindir de las tiendas.

Leviatan23 · 23/05/15, 16:28:41

Javi, al quitarle la pegatina se puede seguir usando el movil? Digo, porque si no es posible, eso de estar esperando 3-4 semanas a que te manden una nueva...
Un saludo

jandrivirix · 23/05/15, 16:57:38

Pues claro que se puede seguir usando, de echo no hay que quitarla entera, ve depegandola poco a poco y en cuanto veas el serigrafiado donde pone los mAh y le hagas la foto la vuelves a pegar y listo.

Por cierto, no me l llamo Javi, jandrivirix viene de Alejandro...

Nebrit · 23/05/15, 17:26:51

Duda tonta...si a mi la tienda me ha dicho que me la envía sin problemas...que tengo que hacer??

jandrivirix · 23/05/15, 17:57:11

Leviatan23 · 23/05/15, 19:21:30

Estoy cegato.. Gracias, Jandri

xuacofr · 24/05/15, 01:31:31

Muchas gracias , ya estaba de los nervios

Durruti77 · 25/05/15, 12:57:23

Bueno, pues lo acabo de recibir. He comprobado la batería y no ha habido suerte. Le he hecho unas fotos y ya he mandado el correo reclamando una nueva batería, a ver si no se demora mucho.
Muchas gracias @jandrivirix!

thyron · 25/05/15, 21:41:54

Cita:

Originalmente Escrito por Nebrit

Duda tonta...si a mi la tienda me ha dicho que me la envía sin problemas...que tengo que hacer??

Estoy en las mismas. AlegreCompra me confirmo que UMI se habia comunicado con ellos y que tan pronto tubiesen la batería me la mandarían y me enviarian por correo el numero de seguimiento.

Nebrit · 25/05/15, 21:58:13

Cita:

Originalmente Escrito por thyron

Estoy en las mismas. AlegreCompra me confirmo que UMI se habia comunicado con ellos y que tan pronto tubiesen la batería me la mandarían y me enviarian por correo el numero de seguimiento.

YO seguire hablando con la tienda...y sino plan B. Vamos contando por el hilo!!!!

dansan32 · 26/05/15, 23:04:07

Yo he mandado los datos y no me han contestado todavía, ya son dos días.

jandrivirix · 26/05/15, 23:23:00

En referencia al envio de las baterias:

Cita:

Originalmente Escrito por jandrivirix

Hola, ¿Alguna información sobre las baterias?¿Las habeis recibido ya?¿La empezareis a mandar en breve? La gente espera noticias sobre este tema. Gracias y un saludo…

Contestación:

Cita:

Originalmente Escrito por UMI España

Hola jandrivirix,
Entre hoy y mañana ya se están enviando las baterías. Hoy se ha enviado una primera tanda y mañana se enviará una segunda tanda.

Ave01 · 27/05/15, 00:03:16

Ya he mandado mis datos con la foto, donde se ve además el número de serie del teléfono.
Espero que efectivamente logren resolver este asunto.

jandrivirix · 27/05/15, 14:46:44

Me acaban de enviar el trackin de la bateria. Revisad vuestro correo

david900 · 27/05/15, 16:01:14

Yo también lo tengo haber si llega y vemos la mejoría

dansan32 · 27/05/15, 16:27:19

A mi tambien me han enviado el trackin de la bateria.

angeldr81 · 27/05/15, 18:01:47

A mí tambien me mandaron el número track ese

kikimatrix · 01/06/15, 18:55:03

A mi me llegó el viernes y hoy he comprobado la bateria, como era de esperar de 1750mAh,acabo de poner la reclamación a [email protected] como nos indicó jandrivirix. Ahora esperando respuesta

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Gracias de parte de:
MoRTyR

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