[ IDEA ] Censo de Nexus 4 enviados para reemplazo Vol. II - Página 8

Dejotaa · 16/03/15, 16:53:37

Qué tengo que hacer exactamente para devolver el reemplazo?
Con las instrucciones me hago la picha un lio. Primero me menciona la caja y luego algo de un sobre.
Mandé un correo al soporte pero me responden con las mismas instrucciones.
Ayuda

kubala_85 · 16/03/15, 17:04:47

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Originalmente Escrito por Dejotaa

Qué tengo que hacer exactamente para devolver el reemplazo?
Con las instrucciones me hago la picha un lio. Primero me menciona la caja y luego algo de un sobre.
Mandé un correo al soporte pero me responden con las mismas instrucciones.
Ayuda

llama a google y sera todo mas facil, es gratuito el telefono.

tienes que decirles que quieres devolver el telefono que te han enviado, deberas darles el imei y con eso te mandaran nuevas etiquetas que tendras que imprimir. una va dentro de la caja, lo pone bien claro en la hoja que imprimes. y el otro pegado a la caja. a la misma caja con la que te llego, sobre la etiqueta que ya tiene pegada. yo la pego con cinta adesiva de esa ancha trasparente. y sin problema. facil y sencillo

Dejotaa · 16/03/15, 17:17:52

Muchas gracias compañero.

keke09 · 16/03/15, 17:17:59

Pues nada, el nexus de remplazo desde ayer me hace cosas raras... Se apaga solo, no detecta muy bien la sim en fin... les he comentado a google sobre lo de la devolucion del importe a ver que me comentan

jaime9714 · 16/03/15, 17:19:42

Mirarse este post mio y comentar por que estoy confuso http://www.htcmania.com/showpost.php...postcount=1921

keke09 · 16/03/15, 17:24:41

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Originalmente Escrito por Dejotaa

Qué tengo que hacer exactamente para devolver el reemplazo?
Con las instrucciones me hago la picha un lio. Primero me menciona la caja y luego algo de un sobre.
Mandé un correo al soporte pero me responden con las mismas instrucciones.
Ayuda

Si tu dispositivo de remplazo esta de camino para empezar hasta que no lo recibas no envíes el tuyo actual (el que vas a devolver), luego tienes que imprimir las etiquetas de UPS y pegarlo fuera de la caja con celo claro xd (Puedes usar en la que te vendrá el móvil, yo siempre he usado esa), luego embalarlo (mi recomendación es que pongas mucho papel de burbujas) después imprimir la hoja de RMA (viene en el correo junto a donde esta lo de las etiquetas de envío UPS) y meterlo junto al móvil en la caja (MUY IMPORTANTE!!), después basta con cerrar el paquete y llevarlo a un punto UPS Enlace o llamar al 902 que sale en la hoja de la etiqueta, basta con llevarlo al punto, no hace falta llamar y ya despues de eso a esperar que les llegue el paquete

keke09 · 16/03/15, 17:26:28

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Originalmente Escrito por jaime9714

Mirarse este post mio y comentar por que estoy confundido http://www.htcmania.com/showpost.php...postcount=1921

Pues anda que como mi batería este cascada pfff

SergioPA91 · 16/03/15, 19:05:54

Hola buenas, no sé si es el lugar adecuado pero tengo una duda.
En el nexus 4 de un familiar(comprado en agosto de 2013) ha dejado de funcionar una franja de la pantalla, lo he comprobado con apps de multitouch y por esa parte no reconoce nada. Dicha franja no es muy grande pero molesta, debido a que se encuentra justo en la parte del teclado. El teléfono no ha sufrido ningún golpe fuerte ni nada por el estilo, es más, no se aprecia nada por las esquinas ni en la pantalla (usa la Ringke Fusion, y alguna caida ha sufrido alguna vez... pero poco en general).

El tema es que tiene 5.0.2 stock pero tiene el bootloader abierto, porque ha cambiado la rom en pocas ocasiones... y ahora sí, mi duda es: si cierra el bootloader, no tendrá problemas para enviarlo a que lo reparen, no? Me refiero por temas de garantía y demás, ya que no estoy muy puesto en el tema.

Gracias de antemano y saludos.

Juanmiwow · 16/03/15, 19:30:39

Cita:

Originalmente Escrito por SergioPA91

Hola buenas, no sé si es el lugar adecuado pero tengo una duda.
En el nexus 4 de un familiar(comprado en agosto de 2013) ha dejado de funcionar una franja de la pantalla, lo he comprobado con apps de multitouch y por esa parte no reconoce nada. Dicha franja no es muy grande pero molesta, debido a que se encuentra justo en la parte del teclado. El teléfono no ha sufrido ningún golpe fuerte ni nada por el estilo, es más, no se aprecia nada por las esquinas ni en la pantalla (usa la Ringke Fusion, y alguna caida ha sufrido alguna vez... pero poco en general).

El tema es que tiene 5.0.2 stock pero tiene el bootloader abierto, porque ha cambiado la rom en pocas ocasiones... y ahora sí, mi duda es: si cierra el bootloader, no tendrá problemas para enviarlo a que lo reparen, no? Me refiero por temas de garantía y demás, ya que no estoy muy puesto en el tema.

Gracias de antemano y saludos.

Ningún problema. Simplemente tener todo stock, tanto ROM como Kernel como Recovery y cerrar bootloader y enviar. Y no te pueden poner ningún problema.

Un saludo!

keke09 · 16/03/15, 20:14:04

Pues nada les he dicho lo de la posibilidad del reembolso y como si no lo hubiera dicho, me han mandado el enlace del terminal "nuevo", aun no lo he comprado y le he repetido lo del reembolso ya que con el que me van a enviar ya seria el "Quinto Nexus 4" que pasa por mis manos...

EDIT: La respuesta a sido que van a hablar con un especialista, a ver si hay suerte...

Luis_Gan93 · 16/03/15, 21:58:35

Cita:

Originalmente Escrito por SergioPA91

Hola buenas, no sé si es el lugar adecuado pero tengo una duda.
En el nexus 4 de un familiar(comprado en agosto de 2013) ha dejado de funcionar una franja de la pantalla, lo he comprobado con apps de multitouch y por esa parte no reconoce nada. Dicha franja no es muy grande pero molesta, debido a que se encuentra justo en la parte del teclado. El teléfono no ha sufrido ningún golpe fuerte ni nada por el estilo, es más, no se aprecia nada por las esquinas ni en la pantalla (usa la Ringke Fusion, y alguna caida ha sufrido alguna vez... pero poco en general).

El tema es que tiene 5.0.2 stock pero tiene el bootloader abierto, porque ha cambiado la rom en pocas ocasiones... y ahora sí, mi duda es: si cierra el bootloader, no tendrá problemas para enviarlo a que lo reparen, no? Me refiero por temas de garantía y demás, ya que no estoy muy puesto en el tema.

Gracias de antemano y saludos.

Como te comentan no hay ningun problema, de hecho yo reempace hace poco mi enxus 5 y le pregunte por correo que lo iba a enviar con el bootloader abierto (no lo podia cerrar por tener el microusb jodido) y me dijo que no habia problema y que eso no anulaba la garantia... eso si, si lo mandas con cyanogen o algo igual si, yo lo envie todo stock excepto por lo del bootloader.

**zadock** · 16/03/15, 23:14:40

Cita:

Originalmente Escrito por keke09

Pues nada les he dicho lo de la posibilidad del reembolso y como si no lo hubiera dicho, me han mandado el enlace del terminal "nuevo", aun no lo he comprado y le he repetido lo del reembolso ya que con el que me van a enviar ya seria el "Quinto Nexus 4" que pasa por mis manos...

Apura ese Nexus que te envían y a ver que pasa, quizás luego te ofrezcan el reembolso.

jaime9714 · 17/03/15, 01:14:56

Cita:

Originalmente Escrito por jaime9714

Mirarse este post mio y comentar por que estoy confuso http://www.htcmania.com/showpost.php...postcount=1921

Subo otra vez mi mensaje es que no sé si es normal o debería hablar con San Google

**dnfuentes** · 17/03/15, 07:39:26

Cita:

Originalmente Escrito por jaime9714

Subo otra vez mi mensaje es que no sé si es normal o debería hablar con San Google

Primero prueba con un factory reset, a ver si así se te soluciona.

**zadock** · 17/03/15, 10:41:27

Cita:

Originalmente Escrito por jaime9714

Subo otra vez mi mensaje es que no sé si es normal o debería hablar con San Google

Prueba lo que te comenta mi compañero, y si no contacta con Google.

Esos cortes que tienes en el wifi es por alguna configuración que tengas? No verdad?

Aparte, esas bajadas de batería solo las atribuiría al Clash of Clans que te aparece más abajo, o alguna aplicación que te devora la batería según enciendes la pantalla...

jaime9714 · 17/03/15, 13:26:06

Cita:

Originalmente Escrito por zadock

Prueba lo que te comenta mi compañero, y si no contacta con Google.

Esos cortes que tienes en el wifi es por alguna configuración que tengas? No verdad?

Aparte, esas bajadas de batería solo las atribuiría al Clash of Clans que te aparece más abajo, o alguna aplicación que te devora la batería según enciendes la pantalla...

Lo del wifi tengo que verlo pero no tengo ningún plan, no recuerdo haberlo apagado tan intermitente. Lo del clash puede pero... me parece demasiado exagerada la bajada no sé... Gracias por comentar

**dnfuentes** · 17/03/15, 14:25:52

Cita:

Originalmente Escrito por jaime9714

Lo del wifi tengo que verlo pero no tengo ningún plan, no recuerdo haberlo apagado tan intermitente. Lo del clash puede pero... me parece demasiado exagerada la bajada no sé... Gracias por comentar

Tambien te recomiendo forzar datos del clash por si las moscas, que puede que se te haya quedado pillado.

**zadock** · 17/03/15, 14:47:29

El Clans es un devorador de batería, pero también creo que no es normal esa bajada, ya que es en picado totalmente.

keke09 · 17/03/15, 15:26:32

Pues nada, me han aceptado el reembolso, me han dicho que debo de incluir todos los accesorios, pero como del cargador me hicieron un reembolso en su día, me imagino que no debo de incluir pero se lo he comentado por si acaso, posiblemente vaya a por G3 de cabeza ya que como el Nexus 6 esta tan caro..., Saludos

**zadock** · 17/03/15, 15:33:21

Cita:

Originalmente Escrito por keke09

Pues nada, me han aceptado el reembolso, me han dicho que debo de incluir todos los accesorios, pero como del cargador me hicieron un reembolso en su día, me imagino que no debo de incluir pero se lo he comentado por si acaso, posiblemente vaya a por G3 de cabeza ya que como el Nexus 6 esta tan caro..., Saludos

Me alegra mucho compañero, además el G3 ahora está bastante bien de precio, y si es el que te gusta...

Gracias de parte de:
kubala_85

Gracias de parte de:
kubala_85