Amena ha regalado el Note 4 a algunos clientes. (SE ACABO LO QUE SE DABA)

[Kamos111]

Ahí van

[er__beto]

Alguien puede colgar las capturas en las que pone note 4 a 0€ antes de pagar?

[Kamos111]

Les he respondido esto....
Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que estoy en total desacuerdo con las manifestaciones realizadas por la empresa amena y solicito que sigan con el procedimiento ante la junta Arbitral Nacional de Consumo.
Así mismo solicito que envíen la documentación gráfica de la oferta de amena, el pdf con la aceptación de mi pedido y las distintas capturas de pantalla que les envié.
Espero sus noticias, gracias.
A seguir esperando toca.

[alexxx900]

 Cita: Originalmente Escrito por Kamos111

Ahí van

A mi padre también se las han mandado, vamos que nos estan llamando mentirosos....
Dicen que nos estan informando en todo momento de que la promoción es esa y que somos conscientes de que nos aprovechamos de un error... Telita con lo de que nos tienen informados...

[Kamos111]

No dicen que fuera un error, pone claramente que aparecía correctamente. MENTIROSOS

[alexxx900]

En la última pagina del PDF pone esto:


Creo ya que hasta se contradicen a sí mismos. Dicen que hay un fallo al efectuar la compra, cuando nosotros vemos en todo momento el precio de 0 euros. Dan asco de verdad...

EDIT: Y debajo pone lo de beneficiarse de un "fallo"

[Kamos111]

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

[alexxx900]

 Cita: Originalmente Escrito por Kamos111

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

Yo también tengo esa página del PDF, es la tercera. Mi PDF se compone de 4 páginas, aunque la mitad de ellas estan rellenas de la basura de promoción, repitiendo varias veces las imagenes...

[lyrodi]

 Cita: Originalmente Escrito por Kamos111

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

a mi me ha llegado exactamente lo mismo que a vosotros esta tarde como decia y en el tambien me decian que no habia aportado información de que estuviese a 0€ cuando también tengo todo paso a paso.

[alexxx900]

Yo he mandado mensaje diciendo que no estoy de acuerdo, que aporté en su día al hacer la reclamación los documentos gráficos que acreditan que yo compre 2 Note 4 bajo unas condiciones que me confirmaron. Además he vuelto a adjuntar todo por si se quieren lavar las manos diciendo de nuevo que somos unos mentirosos y que no hemos aportado nada 😡

[poli393]

He seguido este hilo desde el principio.

En denuncias en consumo todas terminaron a favor de la empresa capitalistas.
En usuariosteleco o la razón a movistar, y si me la dan, movistar responde lo q quiera y le dan la razon.
En esto.... Salvo los q lo teneis, y si no os reclaman el error de ellos a vosotros, los demas daros por jodi..... S

[Nebulous]

Decidles a los de consumo que se den una vuelta por el hilo este. O ponedles el enlace para que se entretengan

[VonMata]

He hecho potabilidad con Vodafone y me saco un Note Edge. Lo que me voy a reír cuando me llamen haciendo contra ofertas los de Amena.
He recibido la misma carta que vosotros, donde me llaman de una forma bastante torpe, mentiroso.
Yo directamente he optado por irme. Los que seguís, no les deis cancha y a seguir!!!

[jjytrunks]

¿Alguien sabe donde puedo descargar la factura del móvil? por si tengo que recurrir a la garantía.

Me descargo la factura de Noviembre pero no veo nada sobre el Note 4 y en móvil a plazos tampoco sale.

[SuperiorEDL]

 Cita: Originalmente Escrito por jjytrunks

¿Alguien sabe donde puedo descargar la factura del móvil? por si tengo que recurrir a la garantía.

Me descargo la factura de Noviembre pero no veo nada sobre el Note 4 y en móvil a plazos tampoco sale.

Tienes que llamar por teléfono a amena y te la envían por correo.

[gustavoacm]

A todo esto voy viendo que cuando hay ofertas "dificiles" de creer, parece que lo mejor es grabar un video mientras estas haciendo la operación, sea compra o contrato de servicio o lo que sea. Ya sería mucho que dijeran que editaste el video.

Aqui en México sucedio algo similar con la tienda en linea de apple, tenian anunciados unos audifonos Parrot al equivalente en pesos mexicanos de 85 euros y el precio real era 4 veces eso. Muchos compraron, y la mayoría de envios fueron cancelados. Igual abrieron un grupo de facebook con mas de 200 personas, metieron denuncias a las organizaciones correspondientes y los de apple cuando vieron que el problema se les escapaba de las manos, pues ofrecieron fue un cupon de 100 dolares para comprar en la misma tienda en linea. Aun asi hubo gente que no acepto el cupon y siguieron con la denuncia, pero lo unico que consiguieron fueron multas a apple y no los audifonos, aunque para algunos eso al menos les satisfizo en su ego, finalmente.

Está claro que las empresas usan todas las estrategias posibles para no perder en estos casos, digo, es entendible, pero como digo, a la proxima que vea una super "oferta", yo con camara en mano ire grabando paso a paso dicho proceso.

[poli393]

Aqui rn España es muy facil:

Si tu te equivocas y contratas algo, te jodes y pagas.

Si la compañia se equivoca, te jodes y aceptas el error de la compañia.

Consumo, usuariosteleco, confianzaonline y todo eso van a dar la razon a las empresas, saben q tienen cientos de abogados y no van a permitir q estos "defensores" les molenten.

He puesto vatias denuncias, con razon, y en todas he perdido el tiempo, si no es por A, es por B, pero el cliente siempre pierde

[gustavoacm]

 Cita: Originalmente Escrito por poli393

Aqui rn España es muy facil:

Si tu te equivocas y contratas algo, te jodes y pagas.

Si la compañia se equivoca, te jodes y aceptas el error de la compañia.

Consumo, usuariosteleco, confianzaonline y todo eso van a dar la razon a las empresas, saben q tienen cientos de abogados y no van a permitir q estos "defensores" les molenten.

He puesto vatias denuncias, con razon, y en todas he perdido el tiempo, si no es por A, es por B, pero el cliente siempre pierde

Eso es en todo el mundo. En España, en México, en China o en donde sea.

El detalle es que siempre le van a buscar como sacarle la vuelta. La única manera de poder ganar como consumidor, es reclamando con todas las pruebas habidas y por haber. Por eso lo del video sería buena idea, para situaciones de este tipo. Aunque finalmente, nada es 100% seguro.

[eibarres]

Esta es la plantilla que se va a remitir a Facua en relación a los afectados por el Note 4 mañana 10 de Diciembre a las 22:00 horas. En el grupo de Telegram estamos 21 y cuantos más seamos mejor.

LOS QUE VAYAN A ENVIAR EL CORREO HACERLO A LA MISMA HORA, YA QUE VA A SER UN ENVÍO INDIVIDUAL PERO MASIVO

Buenos días,

Mi nombre es **************con DNI ***********, y soy uno de los afectados por la venta del terminal móvil marca Samsung modelo Galaxy Note 4 4G a coste 0 que Amena (servicio prestado por Orange Espagne, SA) a través de su pagina web, amena.com, ofertó a algunos clientes el día 30 de octubre de este año y que terminó el día 31, la oferta consistía en el terminal a coste 0€ y 24 meses por 0€.

Queremos realizar una reclamación conjunta de los pocos clientes que recibimos esta oferta, ya que al realizar el pedido recibimos por parte de Amena al instante tanto por la web como por email la confirmación del pedido.

El terminal fue enviado a varios clientes que hicieron el pedido el día 30 y recibieron el día 31 dentro del plazo de 48 horas siguientes como figuraba en el email del pedido, al resto de clientes que se nos ofertó el terminal y que no recibimos el pedido en el plazo acordado nos pusimos en contacto a lo largo de los días tanto por chat como por teléfono con Amena, solicitando información de la demora en el envío de nuestro terminal, indicándonos que nuestro pedido estaba correcto y el retraso se debía a varias circunstancias como falta de stock o que el terminal se encontraba en el departamento de logística o de calidad y que seria enviado en breve.

Tras 18 días esperando y Amena afirmándonos que llegaría el pedido recibimos un SMS en el que nos indican que el pedido ha sido cancelado.

Una vez cancelado nos hemos puesto en contacto a través de ellos por distintas redes sociales, su propia comunidad, etc y la única respuesta que obtenemos es un copia pega de que nuestro pedido ha sido cancelado y que si queremos podemos volver a pedirlo, pero al precio que ahora aparece en la web, es decir, 687€.

Esperamos que puedan ayudarnos ya que no sabemos que más podemos hacer ya que intentamos solucionarlos con ellos directamente y parece que de ríen de nosotros. Si necesitan cualquier otro dato no duden en contactarnos.

A PARTE DE ESTE ESCRITO (MODIFICADO CORRECTAMENMTE) HAY QUE ADJUNTAR EN EL CORREO:

- COPIA DEL DNI POR LAS DOS CARAS.
- CAPTURAS DE TODO EL PROCESO DE COMPRA CON LA OFERTA DEL TERMINAL A 0€
- COPIA DEL PEDIDO RECIBIDO POR CORREO CON PDF POR PARTE DE AMENA.
- MENSAJES POR PARTE DE AMENA INDICANDO QUE EL PEDIDO SE ESTABA TRAMITANDO.
- PDF DE AMENA INDICANDO QUE EL PRECIO DEL TERMINAL ERA EL CORRECTO DESDE UN PRINCIPIO (QUE ES INCIERTO COMO SE VISUALIZA EN LAS CAPTURAS QUE SE INDICAN EN EL SEGUNDO PUNTO DE LA DOCUMENTACIÓN APORTADA).

Lo anterior hay que enviarlo al correo:

Para: [email protected]
Asunto: Afectados Note 4 Amena

[eibarres]

Animaros al envio masivo