[ IDEA ] Censo de Nexus 4 enviados para reemplazo

Astur_TorQue · #**1781** 19/10/14, 20:30:14

Cita: Originalmente Escrito por Sensei Zaldi00

No hace falta que me linchéis entre todos eh?

Deberíamos XD

**j2002** · #**1782** 19/10/14, 20:46:24

Y, la garantía, ¿Desde cuándo cuenta? ¿Desde la primera compra? ¿Los reemplazos no tienen dos años de garantía?

vasil9305 · #**1783** 19/10/14, 22:49:46

Hola HTCManiacos! Aprovecho el hilo para preguntar a los que habéis pedido móvil de reemplazo. Mi N4 tiene un par de problemas:
- El botón de encendido de la pantalla funciona raro, hay que darle 2 o 3 veces para encender/apagar la pantalla

- Las notificaciones (vibración y aviso) de WhatsApp/Facebook/Viber/... no funcionan con el móvil bloqueado. Al encender la pantalla el móvil sí que llega la notificación.

Mi duda está en si habrá algún problema con los señores de Google porque mi N4 tiene algún que otro arañazo en el cristal trasero.

Un saludo

EDIT: También pensé que podría ser problema del software pero después de hacer una instalación limpia de la imagen oficial del KitKat 4.4.4 todo sigue igual

**dnfuentes** · #**1784** 19/10/14, 23:06:16

Cita: Originalmente Escrito por j2002

Y, la garantía, ¿Desde cuándo cuenta? ¿Desde la probeta compra? ¿Los reemplazos no tienen dos años de garantía?

A garantia, cuenta a partir de la fecha de compra dos años, y si haces ub reemplazo, cuando estas a punto de acabar la garantia, son 3 meses mas.

Cita: Originalmente Escrito por vasil9305

Hola HTCManiacos! Aprovecho el hilo para preguntar a los que habéis pedido móvil de reemplazo. Mi N4 tiene un par de problemas:
- El botón de encendido de la pantalla funciona raro, hay que darle 2 o 3 veces para encender/apagar la pantalla

- Las notificaciones (vibración y aviso) de WhatsApp/Facebook/Viber/... no funcionan con el móvil bloqueado. Al encender la pantalla el móvil sí que llega la notificación.

Mi duda está en si habrá algún problema con los señores de Google porque mi N4 tiene algún que otro arañazo en el cristal trasero.

Un saludo

EDIT: También pensé que podría ser problema del software pero después de hacer una instalación limpia de la imagen oficial del KitKat 4.4.4 todo sigue igual

Directamente pir el boton de encendido, ya no tienes ningun problema en pedir reemplazo.

framerper1 · #**1785** 20/10/14, 13:51:47

Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Seguro de que no tienes ningún problema.

Así ha sido, ha llegado hoy, y está perfecto. Rev 1.1, el móvil está genial, y ahora lo único que me queda por hacer es enviar el que está averiado, así que esta tarde o llamo a los de UPS a que vengan a por el, o lo llevo a una oficina autorizada para que recojan el paquete.

Muchísimas gracias a todos en este hilo. Sois grandes

P.D. Alguien sabe si tardan mucho en hacerte el reembolso del dinero retenido por el envio del N4 reacondicionado???

**j2002** · #**1786** 20/10/14, 14:52:16

No hay nada que devolver porque nada te han cobrado. Simplemente no ejecutan la retención (si el teléfono tiene un fallo que, efectivamente, entra en garantía)

Rufus- · #**1787** 20/10/14, 14:57:39

Y que pasa si el que mandas no tiene ningún problema que ellos consideran q entre en garantía? Ehj: bateria o que se calienta. Que pasa si consideran que se calienta lo normal o la bateria dura lo normal?

Raisone · #**1788** 20/10/14, 15:02:54

Buenas,

Mi Nexus ha empezado (Curiosamente desde que anunciaron el N6) a dar problemas con el boton de encendido, a veces necesito apretarlo varias veces para que se encienda/apague.

Para contactar con el soporte de google es solo por telefono? o se puede contartar por email para explicar el problema y ver si se puede pedir reemplazo.

Gracias!

**j2002** · #**1789** 20/10/14, 16:58:28

El primer contacto es por teléfono. Te pedirán que hagas un reset, te preguntaran si ha llevado algún golpe y, a partir de ahí, ya empiezan los correos

Raisone · #**1790** 20/10/14, 17:01:26

Ok, de momento les contacte por correo que encontre una opción, les dare un dia para ver si responden y si no les llamaré

Zorrro · #**1791** 20/10/14, 18:54:05

Bueno pues en casa tenemos 2 nexus 4 que se reinician al menos una vez por semana, sin motivo aparente.
Por otro lado la bateria no llega ni a 10 horas...!! Incluso a veces esta a 40% y al poco me lo veo apagado y esta agotada la bateria sin avisar...mal mal.

Lamentable.

Pero tras leer varias paginas de este hilo mis ilusiones de cambiar un N4 en los ultimos dias de garantia por un nuevo N5 se van por el retrete

Lo que no me gusta un pelo es que de mi telefono totalmente cuidado a nivel externo por uno sobado por quien sabe. Al menos que sea por uno nuevo, pero como por aqui decis al menos la pinta es de nuevo aunque reparado?

En fin.

Que de N5 nada no? Y el 4 que envian podria estar "usado"..

Astur_TorQue · #**1792** 20/10/14, 20:40:49

Cita: Originalmente Escrito por Zorrro

Bueno pues en casa tenemos 2 nexus 4 que se reinician al menos una vez por semana, sin motivo aparente.
Por otro lado la bateria no llega ni a 10 horas...!! Incluso a veces esta a 40% y al poco me lo veo apagado y esta agotada la bateria sin avisar...mal mal.

Lamentable.

Pero tras leer varias paginas de este hilo mis ilusiones de cambiar un N4 en los ultimos dias de garantia por un nuevo N5 se van por el retrete

Lo que no me gusta un pelo es que de mi telefono totalmente cuidado a nivel externo por uno sobado por quien sabe. Al menos que sea por uno nuevo, pero como por aqui decis al menos la pinta es de nuevo aunque reparado?

En fin.

Que de N5 nada no? Y el 4 que envian podria estar "usado"..

Lo del N5 muy complicado, pero bueno, por el lado bueno un n4 a estrenar XD

**dnfuentes** · #**1793** 20/10/14, 23:03:04

Cita: Originalmente Escrito por Zorrro

Bueno pues en casa tenemos 2 nexus 4 que se reinician al menos una vez por semana, sin motivo aparente.
Por otro lado la bateria no llega ni a 10 horas...!! Incluso a veces esta a 40% y al poco me lo veo apagado y esta agotada la bateria sin avisar...mal mal.

Lamentable.

Pero tras leer varias paginas de este hilo mis ilusiones de cambiar un N4 en los ultimos dias de garantia por un nuevo N5 se van por el retrete

Lo que no me gusta un pelo es que de mi telefono totalmente cuidado a nivel externo por uno sobado por quien sabe. Al menos que sea por uno nuevo, pero como por aqui decis al menos la pinta es de nuevo aunque reparado?

En fin.

Que de N5 nada no? Y el 4 que envian podria estar "usado"..

Yo haria reemplazo, ya que es como si estrenases el telefono completamente nuevo de nuevo.

frisskiss · #**1794** 21/10/14, 00:39:58

Si sólo noto que la batería dura poco, se puede pedir que te la sustituyan en un sat de tu ciudad?
Mi nexus va de cine excepto por la batería y no me gustaría que me manden otro con algún fallo.....

Incuenssu · #**1795** 21/10/14, 02:21:48

Cita: Originalmente Escrito por frisskiss

Si sólo noto que la batería dura poco, se puede pedir que te la sustituyan en un sat de tu ciudad?
Mi nexus va de cine excepto por la batería y no me gustaría que me manden otro con algún fallo.....

Hola,
No lo creo, tu envias el movil y te envian otro, no hacen reparaciones. O almenos eso es lo que me dijeron cuando yo pregunte.
Si te envian otro Nexus4 con fallo, lo vuelves a enviar.

**dnfuentes** · #**1796** 21/10/14, 08:40:07

Cita: Originalmente Escrito por frisskiss

Si sólo noto que la batería dura poco, se puede pedir que te la sustituyan en un sat de tu ciudad?
Mi nexus va de cine excepto por la batería y no me gustaría que me manden otro con algún fallo.....

No creo, lo que te harán será un reemplazo.

frisskiss · #**1797** 21/10/14, 09:25:43

Me lo pensaré, tengo que comprobar primero bien los consumos con la stock sin greenify ni leandroid y después como tengo hasta febrero,...

ffercar · #**1798** 21/10/14, 12:57:41

Alguien sabe si en los remplazos las baterias son nuevas?
O son las baterias que llevara el anterior..
No me queda muy claro lo de "refurbished"
Reparan el terminal "roto" y que mas? cmabian la carcasa y algo mas?

stifmaster · #**1799** 21/10/14, 13:09:08

Cita: Originalmente Escrito por ffercar

Alguien sabe si en los remplazos las baterias son nuevas?
O son las baterias que llevara el anterior..
No me queda muy claro lo de "refurbished"
Reparan el terminal "roto" y que mas? cmabian la carcasa y algo mas?

Tambien me interesa sber eso

**j2002** · #**1800** 21/10/14, 14:01:23

Es un suponer: recuperarán lo averiado y cambiarán batería, pantalla y carcasa. O eso espero.
El anterior, en apariencia era completamente nuevo

Gracias de parte de:
vasil9305