[ CONSULTA ] Cambio de tarifa ONO

[NatESkiN]

Hace unos minutos, me ha llamado un comercial de ONO para avisarme que la Tarifa Plana 100 que tengo contratada desaparece, pretendiendo que me cambiara a una superior que no necesito (con un incremento en mi factura de 9 euros). No quiero sonar rata, pero esa tarifa se ajusta a las necesidades que tengo y la cosa no está boyante.

Me ha insistido que la línea podría quedar como “sin tarifa”, cobrando por cada minuto consumido. No sé hasta qué punto puede ser legal esto, por eso me gustaría consultaros. Me insistió mucho en cambiarme y que lo consultara con la compañía que quisiera a posteriori (como Facua) y tengo claro que de haber aceptado, automáticamente aceptaría las nuevas condiciones. Además, como colofón final me dijo que eso añadiría 2 meses más de permanencia por la puta cara.

Hace tiempo, leí que cambiarme de tarifa sin mi consentimiento debería anular mi permanencia ¿es correcto?.¿He hecho bien? ¿Me pueden hacer lo que han dicho?

Y gracias a todos.

[atacand]

no te cambies sino lo necesitas, yo tengo dos líneas de 500 minutos a ono 100 minutos a otros operadores 100 megas que supongo que es la que tienes y nadie me ha llamado contando lo tuyo

[juliopv]

cuando te llamen comerciales no te fies,ves a una tienda fisica de ono y te informas.

[xusjr]

A mi me pasó q sin habisarme me cambiaron la cuota de mi móvil y el de mi mujer pasaron de 5€ + iva a 6 y pico mas iva en las dos líneas .Llamamos y nos atendió una chica española q nuestra tarifa había desaparecido y q incrementaban el mínimo de las líneas mas baratas y q no se podía hacer nada.Acto seguido le pregunté por mi permanencia y me dijo q ya no teníamos ,o sea q si me quiero ir me vaya q eso es lo q hay, todo esto sin habisar ni nada. Lo q pasa es q pedí una línea extra para mi hijo y se la saque de las baratas y me han tocado las otras dos mucho morro tienen...
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