[Listado] Ya se vende en...

[javiluki]

Segun lo que ha dicho, yo he entendido que la garantía te la va a cubrir amazon no motorola, eso he entendido yo

[ZaWoK]

¿En Yoigo se sabe algo? Creo que será el terminal que más valdrá la pena en portabilidades/renuevo.

[Mikail]

En amazon.fr esta a 199,00€ el del 16gb

[eforosj]

Originalmente Escrito por Mikail

En amazon.fr esta a 199,00€ el del 16gb

Cierto, lo actualicé yo ayer como usuario invitado en el excel de la primera página... ahora queda ver cuando lo ponen en amazon.es... y sobre todo a qué precio

[peladete]

Ya encargué el de 16 gb en amazon.co.uk

[pepexperia]

en amazon uk. siguen los dos al mismo precio y en preorden....

[ThunderRoad90]

Yo el de 8 gb lo veo a 135 pounds y en preorder, enlace?

[Lynk_hgt]

Originalmente Escrito por peladete

En amazon.co.uk ya tienen en stock el de 8gb y han subido el precio a £172.13, en cambio el de 16gb esté en pre-order a £159.99 y seguramente lo suban cuando tengan stock !!

Lolwhat????!!! Mas barato el de 16? El pre-order da garantías de que te lo quedas a lo que reservas?

[Duir]

Es más fácil mirar en la página que creerse todo...

[Visions]

Buenas, ¿Se rumorea alguna fecha de envío desde Amazon.es? ¿Creéis que para Navidad estará enviado para los que lo hemos pedido en PREVENTA?

Gracias!

[k-lamar]

Originalmente Escrito por Duir

Sí pero depende de dónde estemos. Dentro de la UE la garantía es la global de la UE y da lo mismo que compres en España a una web de Alemania. Es diferente si compras en España a una tienda en China o EE.UU. Se aplica la garantía del país de la tienda donde compras.

No existe una ley única europea, lo que existe es una directiva (recomendación) de la UE que aconseja como se deben de unificar las garantías en todos los países europeos, por lo tanto la ley no es igual en todos los países de Europa, aquí también se aplica la garantía del país en el que compras, lo que pasa que se parecen mas ente si que entre otros países de fuera de la unión europea; por ejemplo, en España la garantía en la que se considera que el producto está defectuoso es de 6 meses, a partir de ahí, hasta los dos años, es el consumidor el que tiene que demostrar que ya estaba defectuoso, los consumidores eso no lo notamos normalmente porque las garantías comerciales de los fabricantes siempre superan ese plazo, siendo lo habitual de 1 año.

[k-lamar]

Originalmente Escrito por Visions

Buenas, ¿Se rumorea alguna fecha de envío desde Amazon.es? ¿Creéis que para Navidad estará enviado para los que lo hemos pedido en PREVENTA?

Gracias!

Supongo que a finales de la semana que viene ya tendrá que estar listo para enviar los primeros terminales a los suscriptores Premium, que en teoría lo recibirían el día de la puesta a la venta que he leído que es el 1 de diciembre.

[Duir]

Originalmente Escrito por k-lamar

No existe una ley única europea, lo que existe es una directiva (recomendación) de la UE que aconseja como se deben de unificar las garantías en todos los países europeos, por lo tanto la ley no es igual en todos los países de Europa, aquí también se aplica la garantía del país en el que compras, lo que pasa que se parecen mas ente si que entre otros países de fuera de la unión europea; por ejemplo, en España la garantía en la que se considera que el producto está defectuoso es de 6 meses, a partir de ahí, hasta los dos años, es el consumidor el que tiene que demostrar que ya estaba defectuoso, los consumidores eso no lo notamos normalmente porque las garantías comerciales de los fabricantes siempre superan ese plazo, siendo lo habitual de 1 año.

Hablo de mínimos. La ley española parece mucho más amplia que la común europea pero tiene mucha trampa (letra pequeña)

[sirius_spa]

Originalmente Escrito por k-lamar

Supongo que a finales de la semana que viene ya tendrá que estar listo para enviar los primeros terminales a los suscriptores Premium, que en teoría lo recibirían el día de la puesta a la venta que he leído que es el 1 de diciembre.

Que alguien me corrija si me equivoco, pero que seas premiun no da prioridades para el envio de preorders.
Simplemente que tienes el envio rápido gratis

[burnvirus]

Bueno, vamos a dar un poco de luz al tema de la garantia para comprar en amazon.co.uk y alguna "sorpresa" mas. Esta mañana he estado hablando con alguien de amazon.es y hoy a la tarde con otra de amazon.co.uk todo esto via chat y lo primero que tengo que decir que que pedazo de diferencia de atencion de unos a otros (los ingles un 10, los españoles un 5 raspao)

Lo primero el chat de amazon.es

Pregunta inicial: Disponibilidad Motorola Moto G 16 gb


01:45 PM(GMT) Amazon(CSA): Muy Buenas Tardes, bienvenido a Amazon.es, mi nombre es Adrián. Será un gusto poder responder a su consulta el día de hoy, veo que es disponibilidad de un móvil. Su dirección de e-mail es ******@hotmail.com, ¿es correcto?
01:46 PM(GMT) Ruben: si es correcto
01:46 PM(GMT) Amazon(CSA): Gracias por confirmar. Estoy hablando con Rubén?
01:46 PM(GMT) Ruben: estoy interesado en el Motorola Moto G pero el modelo de 16 Gb
01:47 PM(GMT) Ruben: si, mi nombre es Ruben
tiene fecha de cuando va a estar disponible en la web?
01:48 PM(GMT) Amazon(CSA): Gracias por confirmar su nombre. Entiendo, ¿Me permite un par de minutos de su valioso tiempo para investigar?
01:48 PM(GMT) Ruben: actualmente solo veo el modelo de 8 gb, mientras en amazon.com.uk, amazon.fr y amazon.de ya lo tienen disponible para reserva
01:48 PM(GMT) Amazon(CSA): Entiendo.
01:49 PM(GMT) Amazon(CSA): Ruben, esta ese motorola de 16 gb referenciado en nuestro catálogo ?
01:49 PM(GMT) Ruben: en amazon.es aun no aparece, por eso es mi consulta
01:49 PM(GMT) Amazon(CSA): Es que no lo encuentro.
01:50 PM(GMT) Amazon(CSA): Exacto, no está.
No hay una fecha estimada de tenerlo disponible
Mi sugerencia es que lo adquiera en .co.uk.
01:50 PM(GMT) Ruben: ok, si lo pidiera a mazon.co.uk o a amazon.fr ¿como sería el tema de la garantia?
01:52 PM(GMT) Amazon(CSA): Yo pienso que sería igual, sin embargo esa es información que solo disponen nuestros compañeros de dichas páginas hermanas, si gusta le puede brindar los datos de contacto para con ellos, y así le pueden proveer asistencia.
01:52 PM(GMT) Ruben: gracias, me pondre en contacto con ellos para aclarar ese tema
01:53 PM(GMT) Amazon(CSA): Espéreme para darle el contacto con Amazon.co.uk.
01:54 PM(GMT) Amazon(CSA): Chat de Amazon.co.uk: http://www.amazon.co.uk/contact-us---- Y de Amazon.fr http://www.amazon.fr/contactez-nous
01:55 PM(GMT) Amazon(CSA): Y números Amazon.fr
+33 1 74 18 10 38

Amazon.co.uk
+44 0 207 084 7911.
01:55 PM(GMT) Ruben: gracias por su ayuda



Gracias.
Amazon.es

conclusion: No tienen ni idea de como funcionan las garantias pero vamos que lo comprar a otro amazon que no sea el español ellos no te van a dar ninguna garantia ni soporte, eso al menos lo dejan claro y aparte no hay previsión de cuando o incluso de si lo van a tener.

Ahora el chat con amazon.co.uk

Initial Question: I'm from spain and I'm interested in Motorola Moto G 16gb


06:17 PM(GMT) Rajeev M(CSA): Hello,my name is Rajeev. I will be happy to help you.
How may I help you?
06:18 PM(GMT) Ruben: Hi, I'm from spain and I would preorder a Motorola G 16gb but it's not available in amazon.es so they send me here
06:19 PM(GMT) Rajeev M(CSA): Let me check if it is available on amazon.co.uk
06:20 PM(GMT) Ruben: but I have a question about guarantee
06:20 PM(GMT) Rajeev M(CSA): http://www.amazon.co.uk/Moto-16GB-Si...otorola+G+16gb
You can check this link and confirm that are you talking about this product?
06:20 PM(GMT) Ruben: yes that is
06:21 PM(GMT) Rajeev M(CSA): Okay.
Tell me your queries and I will solve them at the best.
06:21 PM(GMT) Ruben: many thanks
06:22 PM(GMT) Rajeev M(CSA): You are welcome.
06:22 PM(GMT) Ruben: If I bought this phone in amazon.co.uk from spain, who give me the guarantee?
06:23 PM(GMT) Rajeev M(CSA): If you order this phone from us now, you can return it to us till 31 January 2014.
06:24 PM(GMT) Ruben: and after that date if it has any defect?
06:25 PM(GMT) Rajeev M(CSA): If there is a fault after this date, you can contact us and we will give you the contact details of the manufacturer so that they can own the warranty of the product. However, if you do not feel joy in their contact, we will give a replacement to you if available in stock or you can return this product to us for a full refund till 1 year.
06:26 PM(GMT) Rajeev M(CSA): Is taht okay?
that*
06:26 PM(GMT) Ruben: and shipping cost? is covered?
06:27 PM(GMT) Rajeev M(CSA): When you buy this item from us, you have to pay the shipping charges but if there is any fault, we will pay the shipping cost for return.
06:27 PM(GMT) Ruben: thats all, many thanks
06:27 PM(GMT) Rajeev M(CSA): You are welcome.
06:28 PM(GMT) Rajeev M(CSA): I have sent an email for your reference and you can check it.
06:28 PM(GMT) Ruben: have a nice day
06:28 PM(GMT) Rajeev M(CSA): Is there anything else I can do for you today?
You too.



Thank you.
Amazon.co.uk

Resumen: amazon no da ninguna garantia, si tiene problemas ellos te dan los datos de contacto del fabricante (en este caso sería la filial de motorola en reino unido) y tu te apañes con ellos (recordemos que los fabricantes solo ofrecen 1 año de garantia y por ejemplo en españa tal y como marca la UE el segundo año corre a cargo del vendedor salvo que el fabricante ofrezca tambien ese segundo año, aunque esto es algo raro). Si por lo que sea el fabricante/distribuidor al que te remiten te pone problemas y se ve claramente que es un defecto cubierto por la garantia puedes ponerte en contacto con amazon.co.uk y ellos te daran un movil nuevo o puedes pedir que te abonen el dinero pagado (pero todo esto solo el primer año, es decir el movil tiene un año de garantia y no dos como muchos han dicho). Por ultimo el tema de los portes en el caso de la garantia gestionada por amazon.co.uk correria a cargo de ellos, en el caso de que la gestione motorola directamente seguramente te hagan pagarlos a ti como suele ser costumbre con este tipo de compañias a menos que lo entregues en mano tu en un SAT oficial que ellos te indiquen (seguramente en inglaterra)

espero que esto ayude a despejar las dudas de mas de uno, yo por mi parte seguramente encargue en estos dias el de 16Gb a amazon.co.uk (total seguramente a la semana de que me llegue y haya verificado que el movil funciona abra el bootloader y por ende mi garantia quede anulada segun los terminos de la web de motorola, esto es algo que tengo asumido y los dos xperia U que han pasado por mi casa y mi nexus 4 lo primero que he hecho en que he podido ha sido abrir el bootloader)

[Lee_Navidad]

Yo estoy esperando a ver si se sabe algo de Yoigo. Algunos rumores decían que se podría incorporar a promoción y ofrecer el móvil gratis y sin pago a plazos a cambio de 12 meses de permanencia. Alguien sabe algo al respecto?

[Duir]

Muchos han preguntado (tampoco tantos) y un par hemos respondido que la garantía española es de 2 años con condiciones. Por eso he contestado que realmente es uno de fabricante + uno de vendedor pero entre las condiciones está que el peso de la prueba recae en el comprador, es decir que si aduces el segundo año un defecto de origen pueden pedirte que lo demuestres y eso involucra un peritaje entre otras cosas, en corto, al final te sale más caro el demostrarlo que uno nuevo.

[burnvirus]

Pues nada que el dedo al final no ha aguantado y acabo de encargar uno de 16gb para la novia que ya esta carta del Xperia u

[k-lamar]

Bueno, supongo que ya lo habéis visto muchos, pero para quien no, en Amazon Francia lo tendrán en Stock el 6 de diciembre.

[k-lamar]

Originalmente Escrito por sirius_spa

Que alguien me corrija si me equivoco, pero que seas premiun no da prioridades para el envio de preorders.
Simplemente que tienes el envio rápido gratis

Yo no lo se a ciencia cierta, pero en este post colgado ayer en este mismo hilo, en su último punto, da a entender eso.

Edito: Aquí está la información de la web de Amazon