[ CONSULTA ] Seguimiento Envío Nexus 5 (16GB, Negro)

LuIsCrAcK · #**141** 15/11/13, 10:22:08

Yo comente un correo he tenido el problema de las retenciones, asi por lo que veo me han saltado para enviarme le Nexus 5, ya lo he solucionado pero ahora me toca seguir esperando.

Son la hostia estos de Google con lo de las retenciones... o me lo cobras o no me lo cobras pero nos hagais tener que estar pendientes de si tenemos 720€ en la cuenta

el_mismo · #**142** 15/11/13, 10:51:11

Pues no sé porque, pero ya no tengo la retención en la cuenta, me han devuelto la primera retención, en google wallet me sigue apareciendo estado Pendiente, pero tengo todo el saldo en la tarjeta.

Es normal eso?

Gasolution · #**143** 15/11/13, 10:53:05

Cita: Originalmente Escrito por el_mismo

Pues no sé porque, pero ya no tengo la retención en la cuenta, me han devuelto la primera retención, en google wallet me sigue apareciendo estado Pendiente, pero tengo todo el saldo en la tarjeta.

Es normal eso?

Estoy igual que tú. Si es como ha dicho un compañero una página atrás, el teléfono nos lo mandarán en pocos días.

el_mismo · #**144** 15/11/13, 10:56:35

Cita: Originalmente Escrito por Gasolution

Estoy igual que tú. Si es como ha dicho un compañero una página atrás, el teléfono nos lo mandarán en pocos días.

Esperemos que sea cierto.

No he recibido mail de cancelación ni nada, por lo menos.

Cuando lo habías pedido tú?

j0s3b4 · #**145** 15/11/13, 11:03:47

Muy buenas

pedido el 06-nov-2013 8:43
saldra del almacen 22/11/13
pendiente

Gasolution · #**146** 15/11/13, 11:41:05

He llamado a Google para informarme de un N4 que está jodidillo, y de paso he preguntado por el pedido del N5. Os cuento:

- La retención desaparece una vez pasados 7 días laborables (Google Play también trabaja sábado), y vuelven a retenerlo al día siguiente laborable, en mi caso aparecerá retenido el lunes que viene (me conozco ya a Bankia). La retención solo sirve para mantenerte en la cola de pedidos, si cancelas el pedido dicha retención caducará desde el momento en que pasen los 7 días laborables. En mi caso hice el pedido el día 7 y hoy día 15 ha desaparecido, pero mañana/lunes (este último lo más seguro) tendré los aproximadamente 360€ de nuevo retenidos.

Le he preguntado si el estado de los pedidos se adelantaría, pero no ha sabido contestarme.

garrapatero94 · #**147** 15/11/13, 12:28:08

Señores ayuda porfavor he mandado un correo a google y pone que mi pedido ha sido cancelado . Lo pedi el 6 a las 11:32. Que tengo q aceeeer?

itim · #**148** 15/11/13, 12:32:55

Cita: Originalmente Escrito por garrapatero94

Señores ayuda porfavor he mandado un correo a google y pone que mi pedido ha sido cancelado . Lo pedi el 6 a las 11:32. Que tengo q aceeeer?

Si ha sido cancelado creo por lo que he leído que no te queda otra que volver a hacer el pedido.

Fauno7 · #**149** 15/11/13, 12:58:35

Acabo de comprobar mi caixawallet y tengo el dinero de nuevo, ¿que debo esperar a que me lo vuelvan a retener? Es que lo compre el dia 6 de noviembre y estamos a 15 ....

garrapatero94 · #**150** 15/11/13, 13:03:29

Cita: Originalmente Escrito por itim

Si ha sido cancelado creo por lo que he leído que no te queda otra que volver a hacer el pedido.

Me han dicho que puede ser porque no tenga fondos suficientes pero si el pedido se realizo correctamente como puede ser que ahora no haya fondos?

el_mismo · #**151** 15/11/13, 13:13:00

Cita: Originalmente Escrito por Fauno7

Acabo de comprobar mi caixawallet y tengo el dinero de nuevo, ¿que debo esperar a que me lo vuelvan a retener? Es que lo compre el dia 6 de noviembre y estamos a 15 ....

Estoy igual, parece ser que es normal.

Fauno7 · #**152** 15/11/13, 13:15:37

Cita: Originalmente Escrito por el_mismo

Estoy igual, parece ser que es normal.

Acabo de llamar a Google y el chico decia que no tenia idea .....

bravo, pero en principio dice que todo esta correcto y el proceso va bien, que no me preocupe que seguramente el cargo se haga oficial en breves y ya mismo recibire el codigo de seguimiento, luego me dijo muy amablemente que me iba a mandar un email y cualquier dudas que tenga responda a ese email y me atenderia el personalmente las dudas o problemas.

.

os dejo link de soporte telefonico: https://support.google.com/googlepla..._topic=3398569

el_mismo · #**153** 15/11/13, 13:18:33

Cita: Originalmente Escrito por Fauno7

Acabo de llamar a Google y el chico decia que no tenia idea .....

bravo, pero en principio dice que todo esta correcto y el proceso va bien, que no me preocupe que seguramente el cargo se haga oficial en breves y ya mismo recibire el codigo de seguimiento, luego me dijo muy amablemente que me iba a mandar un email y cualquier dudas que tenga responda a ese email y me atenderia el personalmente las dudas o problemas.

.

Unos post más arriba tienes otro forero igual que nosotros, que en un día o así lo vuelven a retener, lo que al ser viernes, igual hasta el lunes...

Fauno7 · #**154** 15/11/13, 13:20:21

Cita: Originalmente Escrito por el_mismo

Unos post más arriba tienes otro forero igual que nosotros, que en un día o así lo vuelven a retener, lo que al ser viernes, igual hasta el lunes...

Pero a ese chico se lo han cancelado que eso es lo mas gordo...

el_mismo · #**155** 15/11/13, 13:22:48

Cita: Originalmente Escrito por Fauno7

Pero a ese chico se lo han cancelado que eso es lo mas gordo...

Un poco más arriba, el forero Gasolution.

http://www.htcmania.com/showthread.p...5#post11146475

Y en la página anterior igual.

De todas maneras, yo he metido el doble de dinero en la cybertarjeta, por si las moscas hubiese dos retenciones repentinas.

garrapatero94 · #**156** 15/11/13, 13:25:25

Vaya desesperacion dios .. Ahora que hago? Pedir otro nexus? Tan dificil es comprar un p. Movil?

Fauno7 · #**157** 15/11/13, 13:37:54

Cita: Originalmente Escrito por el_mismo

Un poco más arriba, el forero Gasolution.

http://www.htcmania.com/showthread.p...5#post11146475

Y en la página anterior igual.

De todas maneras, yo he metido el doble de dinero en la cybertarjeta, por si las moscas hubiese dos retenciones repentinas.

Ahh! Vale ,Yo el caixa wallet como tengo el dinero ahi devuelto no hay problema y aparte esta asociado a la cuenta para tener que estar ahi pendiente de recargas, cualquier cambio pos lo diremos

iron · #**158** 15/11/13, 14:20:18

Cita: Originalmente Escrito por garrapatero94

Vaya desesperacion dios .. Ahora que hago? Pedir otro nexus? Tan dificil es comprar un p. Movil?

No te queda otra, con el nexus 4 , cancelaban pedidos a tutiplen, si este tambien esta siendo un desastre , no a la misma escala que el nexus 4,..

saludos

Lt_Col_Avery · #**159** 15/11/13, 14:48:43

Pero a ver, igual que se lo cobran de la tarjeta, lo han de devolver. Para cuando quieran hacer un nuevo cobro, si no te has gastado el dinero, seguirán teniendo fondos para cobrárselo de nuevo.

No veo sentido a la cancelación de los pedidos.

garrapatero94 · #**160** 15/11/13, 14:51:21

Cita: Originalmente Escrito por iron

No te queda otra, con el nexus 4 , cancelaban pedidos a tutiplen, si este tambien esta siendo un desastre , no a la misma escala que el nexus 4,..

saludos

Puuff la que he liado dios jajaja me equivoque y le mande el numero de seguimiento del N5 de 32 gb que pedi antes pero lo cancele.
Falsa alarma, todo bien.