[ DEBATE ] Trackings fantasmas

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Originalmente Escrito por samueleke

Alguien tiene experiencia con denuncias a consumo??? por que creo que esto no se va a solucionar en meses a este paso.

Yo he solicitado información a la Oficina del Consumidor en Valencia (vía mail).
Si me contestan os informo.

[adr1.]

Originalmente Escrito por HoSs

Bueno fantasmones, aquí seguimos un día más igual.
¿Hasta cuando durará? Only Google knows.

El martes abrirán una incidencia, cuando se resuelva(Esperemos que no tarde mucho) nos darán la razón y verán que el nexus no esta enviado... por lo tanto lo volverán a enviar y depués de mucho tiempo recibiremos nuestro nexus... yo calculo que para el viernes 13 o el lunes 16 ya lo tenemos... si todo va bien!

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Originalmente Escrito por adr1.

El martes abrirán una incidencia, cuando se resuelva(Esperemos que no tarde mucho) nos darán la razón y verán que el nexus no esta enviado... por lo tanto lo volverán a enviar y depués de mucho tiempo recibiremos nuestro nexus... yo calculo que para el viernes 13 o el lunes 16 ya lo tenemos... si todo va bien!

Viernes 13... es una señal de los Ghost Trackings!!

[samueleke]

Originalmente Escrito por adr1.

El martes abrirán una incidencia, cuando se resuelva(Esperemos que no tarde mucho) nos darán la razón y verán que el nexus no esta enviado... por lo tanto lo volverán a enviar y depués de mucho tiempo recibiremos nuestro nexus... yo calculo que para el viernes 13 o el lunes 16 ya lo tenemos... si todo va bien!

Lo enviarán si aún tienen stock, yo pedí el de 8 gb y dudo que tengan.

[Toniaz]

Joder,le he estoy cogiendo manía al puto Nexus....Soy del 28 16GB 13:43h. Un día mas,vistazo al correo..a la mierda de UPS...Y NADA. No se ya en quien cagarme...

[kalonso]

Vais a perder el tiempo con correos a google, les envían cuando les de la gana.

Yo les lleve a consumo y no me valió para nada

[C_hem_a]

Originalmente Escrito por cearmonk

...ha resoplado al oír que yo era uno de esos casos del 28, y me ha dicho que el estaría más cabreado que yo en mi caso...

...No me puede dar más informacion que la que tiene, que sus superiores ya están al tanto del asunto este del día 28, y que nos aseguran que lo recibiremos...

Lo bueno: saben que existimos y que esto tienen que solucionarlo.

Lo malo: que hasta el que nos atiende le parece una burrada y no sabe cuando va a mover google ficha

[ttsvc]

Otro día igual, y lo que nos queda...

[Markos46]

bueno acabo de hablar con un tal Evan el pobre no sabia que hacer se a puesto un poco nervioso cuando le he pedido su numero de identificación , pero nada todo igual que están trabajando los técnicos, le he pedido hablar con su encargado o jefe de grupo y dice que no me pueden pasar, total que estamos abandonados a la suerte, no podemos reclamar el dinero (integro) solo los gastos de envio, ni tienen fecha de entrega ........................

[el_presi69]

Hola a todos, me acabo de enterar que no soy el único afectado del famoso tracking fantasma.
Yo pedi un nexus 4 16gb Fecha del pedido: 28-ago-2013 15:10:41 CEST.
Y seguimos igual, a dia de hoy viernes 6 de septiembre.
Tambien he llamado y nada. Cuando llegue el telefono lo voy a reventar contra el suelo de la mala ostia.

[samueleke]

Acabo de hablar con Oscar, bastante majo, y hoy estaba de buenas porque ayer lo hubiera defenestrado, lo de siempre que saben que hay un problema y que lo solucionarán lo antes posible y que cuando recibamos el teléfono que le reclamemos los gastos de envío por correo.
A esperar, no nos queda otra.

[Zicandar]

Originalmente Escrito por el_presi69

Hola a todos, me acabo de enterar que no soy el único afectado del famoso tracking fantasma.
Yo pedi un nexus 4 16gb Fecha del pedido: 28-ago-2013 15:10:41 CEST.
Y seguimos igual, a dia de hoy viernes 6 de septiembre.
Tambien he llamado y nada. Cuando llegue el telefono lo voy a reventar contra el suelo de la mala ostia.

la mala ostia la tienes ahora, pero cuando llege (si es que llega) la daras besitos, tu y todos los demas tambien lo haremos...

[adr1.]

Pensaba que no me iban a responder...

Buenas,


Por favor, un poco de coherencia que van 4 días laborales ya y eso no se ha actualizado. Y justamente le ha pasado a los que recibieron el tracking el sábado por la tarde, no entiendo porque no nos hacéis caso y os dais cuenta de que habéis tenido un problema con este lote, el lote del sábado por la tarde no está enviado digáis lo que digáis, UPS lo confirma. Y lo de que puede tardar más de 24h en actualizarse (Ya van 96h), entonces porqué gente que recibió el tracking ayer en UPS le pone que ya va por Bruselas? Por favor, dejad de engañarnos y dadnos una explicación coherente de lo que ha pasado con el lote que recibió el tracking el sábado 31 por la tarde.


Gracias

Hola Adrián,

Gracias por volver a contactar con el equipo de asistencia de Google Play.

En relación a tu consulta, te informo que, debido al gran volumen de demanda de dispositivos Nexus 4, se están retrasando los envíos por parte de UPS. Estamos haciendo todo lo posible para solventar todos los casos similares al tuyo. Sin embargo, no tenemos acceso a los procesos gestionados por UPS. Agradezco tu paciencia y ruego disculpes el retraso de tu pedido.

Lamento cualquier posible molestia ocasionada.

Pero a ver????? Que mierda se va a retrasar si todos los que reciben tracking se les actualiza, el nuestro no esta ENVIADO. ljzcljsaljflasjfosdjsffds

[Zicandar]

Por cierto habeis pensado que todo esto le genera beneficos a Google?, trafico de inetrnet, envio de datos personales(recordemos que google trafica con informacion), propaganda, etc...

[el_presi69]

Originalmente Escrito por Zicandar

la mala ostia la tienes ahora, pero cuando llege (si es que llega) la daras besitos, tu y todos los demas tambien lo haremos...

Le dare besitos mas que nada por lo que ha costado llegar a mis manos, pero lo que se seguro es que me pensare muy mucho el volver a comprar algo a Google.
Es lamentable la forma de tratar al cliente asi, sin ninguna explicacion y con 250 € menos en tu cuenta.
Gente que ha comprado el dispositivo el dos de septiembre ya lo tiene en camino y nosotros seguimos igual, es lamentable.

[imageone_10]

Originalmente Escrito por adr1.

Pensaba que no me iban a responder...




Pero a ver????? Que mierda se va a retrasar si todos los que reciben tracking se les actualiza, el nuestro no esta ENVIADO. ljzcljsaljflasjfosdjsffds

Malditos HDP, y siguen con la misma milonga... "debido al gran volumen, se están retrasando los envíos por parte de UPS", que manera de echar balones fuera!

[imageone_10]

Originalmente Escrito por Zicandar

Por cierto habeis pensado que todo esto le genera beneficos a Google?, trafico de inetrnet, envio de datos personales(recordemos que google trafica con informacion), propaganda, etc...

Yo lo que he pensado es que si una empresa internacional tan potente no puede solucionar rápidamente un problema de pedidos "extraviados" no quiero ni pensar que pasará con la fuga de información y datos personales...

[ttsvc]

Buenas chicos, llamadita hace 5 minutos, me ha atendido Samuel, muy sincero, no se ha inventado excusas raras ni se ha andado por las ramas, me ha dicho:
Que tienen constancia de que hay varios casos como el mío y que están haciendo todo lo posible para solucionarlo, que tenga PACIENCIA!!! Y nada me ha dicho que me mandará un mail por si tengo algún problema que contacte con él y que pasará el caso a sus superiores (ahí si me la ha metido dobladilla). Cuando le he preguntado algo que no sabía contestar me ha dicho que no tenía esa información, no me ha salido con excusas.
Así que nada chavales, a seguir esperando.

[Rickymax]

Acaban de llegar pedidos del 28 a Cordoba, de donde soy. Tengo un amigo que lo pidio ese dia pero sin tracking fantasma. Hoy es el dia clave para ver si iba en ese camion o que...

[ttsvc]

No van ahí Ricky, esos ni han salido de Holanda.