Pedidos del 28 de Agosto ¿Cuando llegan? - Página 72

cmonher · 02/09/13, 09:35:59

El mío sigue en Bélgica, mi caso es que o me llega mañana o hasta el martes de la semana que viene no lo veo, que me voy de vacaciones, me pone entrega prevista el día 4

Voltio42 · 02/09/13, 09:36:03

A mí me llegó el sábado a las nueve el correo de google diciendo que se había enviado pero el tracking no se me ha actualizado aún. Ya han pasado más de 24 h...

Atljie · 02/09/13, 09:36:19

Cita:

Originalmente Escrito por wascobask

Yo estoy igual compañero. De vergüenza.

Ya somos tres! vaya tela.... tambien lo pedí el 28 a las 20:35 y no tengo ni el tracking, esta tarde la llamanda que voy a hacer a Google va a ser bonica...........

jarulo · 02/09/13, 09:36:40

nexus 4 16 gb pedido el 29 de agosto a las 20.30 ; Envío correo solicitando información sobre el estado de mi pedido y responden esto ALUCINAAAR :

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play.
Lamento la demora en ofrecerte una respuesta ante tu interrogante. Con respecto a tu consulta, debo informarte que tu pedido se está procesando normalmente en estos momentos.
Tu dispositivo será recogido por la empresa de transportes UPS el día 11 de septiembre y en un plazo no mayor a 24 horas se te indicará el número de seguimiento de tu paquete. Los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la gran demanda que ha tenido el equipo en los últimos días.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en este sentido. Si necesitas de cualquier ayuda adicional, no dudes en contesta a este correo electrónico, con gusto atenderé a tu requerimiento a la brevedad posible.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,

Giancarlo
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047

Lt_Col_Avery · 02/09/13, 09:43:12

Cita:

Originalmente Escrito por jarulo

nexus 4 16 gb pedido el 29 de agosto a las 20.30 ; Envío correo solicitando información sobre el estado de mi pedido y responden esto ALUCINAAAR :

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play.
Lamento la demora en ofrecerte una respuesta ante tu interrogante. Con respecto a tu consulta, debo informarte que tu pedido se está procesando normalmente en estos momentos.
Tu dispositivo será recogido por la empresa de transportes UPS el día 11 de septiembre y en un plazo no mayor a 24 horas se te indicará el número de seguimiento de tu paquete. Los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la gran demanda que ha tenido el equipo en los últimos días.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en este sentido. Si necesitas de cualquier ayuda adicional, no dudes en contesta a este correo electrónico, con gusto atenderé a tu requerimiento a la brevedad posible.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,

Giancarlo
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047

¿Y qué fecha estimada de envío tenías?

iMisut · 02/09/13, 09:45:09

Cita:

Originalmente Escrito por jarulo

nexus 4 16 gb pedido el 29 de agosto a las 20.30 ; Envío correo solicitando información sobre el estado de mi pedido y responden esto ALUCINAAAR :

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play.
Lamento la demora en ofrecerte una respuesta ante tu interrogante. Con respecto a tu consulta, debo informarte que tu pedido se está procesando normalmente en estos momentos.
Tu dispositivo será recogido por la empresa de transportes UPS el día 11 de septiembre y en un plazo no mayor a 24 horas se te indicará el número de seguimiento de tu paquete. Los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la gran demanda que ha tenido el equipo en los últimos días.
Agradecemos tu paciencia y comprensión en este sentido. Si necesitas de cualquier ayuda adicional, no dudes en contesta a este correo electrónico, con gusto atenderé a tu requerimiento a la brevedad posible.
Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.
Saludos,

Giancarlo
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Registrado en Dublín, Irlanda. Número de registro: 368047

Pues mira, al menos es tranquilizador. El mío si que es para mear y no echar gota:

Cita:

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google Play. Mi nombre es Yolanda y estaré encantada de atenderte.

Referente a tu pedido, lamentablemente por motivos de seguridad no tenemos acceso a las causas por el cual el pedido ha sido cancelado. Te recomiendo que visites periódicamente Google Play para comprobar la disponibilidad del Nexus 4 y así poder realizar una nueva compra.

Lamento no poder ofrecerte una fecha aproximada para ello.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Yolanda
El equipo de Google Play

He llamado al 800, y me ha atendido un chico que me ha dicho que a él no le consta nada de este correo. Que mi pedido sigue estando en Proceso y que no le consta que haya sido cancelado por ningún lado. Que si no recibo tracking hoy antes del mediodia vuelva a llamar.

Mi pedido es del 28 a las 15:58.

detracia · 02/09/13, 09:45:48

He recibido correo de Google !!!

Pero es del soporte...

... Y despues de disculparse por la demora dice que la fecha estimada de entrega es el 11 de septiembre

iMisut · 02/09/13, 09:46:25

Cita:

Originalmente Escrito por detracia

He recibido correo de Google !!!

Pero es del soporte...

... Y despues de disculparse por la demora dice que la fecha estimada de entrega es el 11 de septiembre

De cuando es tu pedido?!??

briefer · 02/09/13, 09:47:20

Nexus recibido!

pelusamad · 02/09/13, 09:47:32

Cita:

Originalmente Escrito por cmonher

El mío sigue en Bélgica, mi caso es que o me llega mañana o hasta el martes de la semana que viene no lo veo, que me voy de vacaciones, me pone entrega prevista el día 4

si te pone que te llegara el 4,es el dia de entrega,no se te va a adelantar

jarulo · 02/09/13, 09:47:32

Tenía fecha estimada de envío antes del día 10

SergioPA91 · 02/09/13, 09:48:26

Cita:

Originalmente Escrito por sitey

Pedido el día 28, sin tracking, ni actualización de estado ni nada.
Envío un correo y recibo una respuesta automática.

Agradecemos tu paciencia y lamentamos el retraso en la respuesta. Hemos recibido una increíble demanda desde el lanzamiento de Nexus 7 y estamos trabajando para responder a las preguntas lo antes posible.

PERO SI YO HE PEDIDO UN NEXUS 4, QUE ME IMPORTA EL NEXUS 7 !!!!!

jajajajaajajaja lamentable. Ya no sé si reír o llorar con todo lo que se está liando...

DD

davidovermars · 02/09/13, 09:50:20

Contestadme porfavorrrrrrrr!!!!!!!

Cuando hice el pedido, todo fue muy rapido con los nervios y no sé si lo hice bien, en el google wallet, donde pone: Financiado con:--> sale mi direccion y población ,todo correcto.
El problema lo tengo debajo que pone: dirección de envio: Y solo sale mi ciudad y el CP, la direccion no.
Es normal? Es que no sé si hice bien el pedido

mglprz87 · 02/09/13, 09:50:23

Yo acabo de llamar, mi pedido es del 28, 2 nexus 4 a las 16:25 y sigo sin tracking ni ninguna noticia. El Imbecil que me ha cogido el telefono me ha dicho que hoy todavia esta en el lazo y que hoy por la noche, porque es cuando mandan los numeros de seguimiento, es cuando me tendria que llegar, que si no es asi, que me ponga mañana sin falta en contacto con ellos y ellos ya tomaran medidas. Asique nos toca seguir esperando otro dia mas. Pero esta claro que deberiamos hacer algo para que nos devuelvan los gastos de envio ya que no estan cumpliendo con ningun plazo.

detracia · 02/09/13, 09:50:38

Cita:

Originalmente Escrito por Ivan-17

De cuando es tu pedido?!??

Hola.

Es del 29 a la 06:55 AM. Ha pasado del 10 de Sep al 11 de Sep.

Furiome · 02/09/13, 09:50:43

Cita:

Originalmente Escrito por sitey

Pedido el día 28, sin tracking, ni actualización de estado ni nada.
Envío un correo y recibo una respuesta automática.

Agradecemos tu paciencia y lamentamos el retraso en la respuesta. Hemos recibido una increíble demanda desde el lanzamiento de Nexus 7 y estamos trabajando para responder a las preguntas lo antes posible.

PERO SI YO HE PEDIDO UN NEXUS 4, QUE ME IMPORTA EL NEXUS 7 !!!!!

Eso es un mensaje estándar automático para cuando le envías un correo. Más tarde te mandaran otro hablando de tu problema.

Furiome · 02/09/13, 09:52:52

Cita:

Originalmente Escrito por davidovermars

Contestadme porfavorrrrrrrr!!!!!!!

Cuando hice el pedido, todo fue muy rapido con los nervios y no sé si lo hice bien, en el google wallet, donde pone: Financiado con:--> sale mi direccion y población ,todo correcto.
El problema lo tengo debajo que pone: dirección de envio: Y solo sale mi ciudad y el CP, la direccion no.
Es normal? Es que no sé si hice bien el pedido

Debería salirte lo mismo que en "Financiado con". Al menos a mí me sale así.

P.D: perdón por el doble post.

ugarte · 02/09/13, 09:53:45

Cita:

Originalmente Escrito por davidovermars

Contestadme porfavorrrrrrrr!!!!!!!

Cuando hice el pedido, todo fue muy rapido con los nervios y no sé si lo hice bien, en el google wallet, donde pone: Financiado con:--> sale mi direccion y población ,todo correcto.
El problema lo tengo debajo que pone: dirección de envio: Y solo sale mi ciudad y el CP, la direccion no.
Es normal? Es que no sé si hice bien el pedido

A mi me sale la dirección en los dos campos