[ CONSULTA ] Problema "Ya hay una descarga de actualización en curso"

pzaldivar · #1 18/03/15, 16:58:55

Buenas, la hermana de un colega tiene un BQ Aquaris 5. Hace un tiempo le saltó una actualización, pero al darle a actualizar le salta este mensaje:

El caso es que no sabe qué hacer para solucionarlo. Y para colmo, desde entonces, no le funcionan ni la cámara ni el GPS. Ya ha probado a reiniciar y también ha comprobado que tiene espacio suficiente en el teléfono.

¿Una ayudita?

#2 18/03/15, 17:11:52

Ajustes > aplicaciones > todas > actualización, borrar caché, borrar datos y forzar detención.
Reinicia el móvil y vuelve a probar

pzaldivar · #3 21/03/15, 15:30:55

Cita: Originalmente Escrito por Heminwein

Ajustes > aplicaciones > todas > actualización, borrar caché, borrar datos y forzar detención.
Reinicia el móvil y vuelve a probar

Ya ha probado, pero nada, no funciona.

#4 21/03/15, 17:09:29

Entonces ve al ES File Explorer, entra en Download y mira si tienes un archivo llamado tempgzipped o un update.zip, si está... bórralo.