Problema con phone and cash, phone&cash, ¿engaño o estafa?

[omaya12345]

Hola:

Quería contar mi experiencia con Phone and Cash, empresa situada en madrid, mostoles que se dedica a la venta de moviles de segunda mano y nuevo.

El precio de los moviles son muy competitivo lo cual me animó a pedir un terminal nuevo y con garantías de un año. El móvil me llego sin problemas según lo acordado. Precintado y todo según su pagina web. Estaba muy contento con él.

El primer problema que tuve fue, que indicaba que el movil era libre, sin embargo, era de vodafone y estaba sin liberar, cosa que me disgustó mucho, tras comunicarme con el responsable, Cesar, y darles mi quejas porque no era lo acordado me paso a los dos días el e-mail de reparación. Primera falta leve que tuve.

Pero la cosa se iba a complicar más. A la semana empecé a notar algo estraño en el movil, cuando enchufaba el gps se colgaba con frecuencia y además se bloqueaba de tal forma que no recibía llamadas ni podía enviarlas tampoco, pero a simple vista no es algo que te des cuenta.

Me decidí enviarlo a la reparación pues tenía un par de años de garantía según me indicaba Cesar. Y aquí empezarón los problemas. El responsable de la tienda ya no respondía a todos los mensajes y a los que respondía no resolvía todas mis dudas, ni decir tiene que intentaba hablar por telefono con él y me resultaba imposible.

Bueno, se envió el movil a reparar y me llego despues de 2 meses. Pero el móvil siguió igual. Por lo que me dicidí a enviarlo otra vez para que lo repararan. El móvil tenía garantía. Pero el responsable Cesar, me dijo que lo tenía que enviar yo, pero claro necesitaba la factura para poderlo enviar yo, cosa que no me llego a dar.

Dudo del origen del movil, y de la garantía que nunca ví. Finalmente visto que tenía que tenía un movil roto y sin garantía le dije que si me lo recompraba, pero claro, tuve que perder 100 euros del movil. Cosa que no me hace ninguna gracia.

Conclusión: Si el movil no te da problemas, puede ser buena opción de compra, pero si tienes problemas como yo, olvidate de la garantía, porque no tiene, y vas a tener un movil como pisapapeles.Eso es mi experiencia que quiero compartir con futuros compradores antes de comprar en esta tienda.

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