[ CONSULTA ] Moto G 2014 no detecta red 3G

[Carlosalb145]

buen dia espero me puedan ayudar recien compre mi moto g 2014 al principio funcionaba muy bien con la red 3g y H+ pero despues de unos dias de usarlo solo aparece la letra E mi operador el TELCEL ya intente en configurar-mas...-redes moviles-tipo de red preferido, pero aun asi sigue sin detectarme la red 3g alguien tiene el mismo problema o alguien mas lo ha tenido y lo ha podido solucionar

[joemoe]

A mi antes tenía tuenti y me salía 3g pero desde que puse la línea a jazztel solo me coge H y H+

[dnfuentes]

Has revisado qje tengas correctamente configurados los apn?

[Carlosalb145]

pues de un dia para otro dejo de funcionar el 3G no se como deben ir configurados los APN

[Carlosalb145]

he revisado los apn y estan configurados bien y aun asi no funciona

[javier81mad]

 Cita: Originalmente Escrito por Carlosalb145

he revisado los apn y estan configurados bien y aun asi no funciona

Bórralos (antes apúntatelos). Apaga-Enciende el móvil. Vuélvelos a poner.

A ver si así te lo coge.

[Carlosalb145]

gracias ya lo envié al centro de atención a clientes de telcel y ahora me salieron con que tiene daño en uno de los pines de la lectora del micro sim ahora toca esperar a ver si me lo reparen sin costo, en dos meses con el equipo dos veces en reparación vaya lió

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por Carlosalb145

gracias ya lo envié al centro de atención a clientes de telcel y ahora me salieron con que tiene daño en uno de los pines de la lectora del micro sim ahora toca esperar a ver si me lo reparen sin costo, en dos meses con el equipo dos veces en reparación vaya lió

A ver si de esta vez tienes suerte, y no te vuelve a dar problemas compi.

[Carlosalb145]

gracias ya les contare como me fue

[montagne5]

Esperamos ansiosos tu respuesta, especialmente para saber como funciona ese servicio oficial.
Un saludo.