[ CONSULTA ] Desrootear o aplicar firmware para pedir garantía

[QuironX]

Buenas, no es por ser mezquinos pero aunq los equipos de la marca Leotec son buenos, de hecho el soporte es tan malo que te quitan la garantía por tan solo rootear el equipo, eso ya le pasó a un amigo, así que como yo tengo rooteado mi equipo LEOTEC PHABLET 7" L-PAD PULSAR B 3G LETAB714, quiero llevarlo a pedir garantía ya que no había probado hacer llamadas telefónicas que es lo que está fallando, ni bien hago la llamada se apaga la pantalla y no prende para nada ni con nada sino hasta apretar el boton de reinicio, me dijeron que es el sensor de proximidad, así que tengo que usar la garantía. Entonces la cuestión es si solo me basta con desrootearlo o si puedo aplicar el firmware que viene en la página (http://www.leotec.com/Drivers/firmware/LETAB714.zip) y eliminar todos los demás archivos...
Espero puedan ayudarme, les estaré muy agradecido.