[ CONSULTA ] Ayuda móvil defectuoso

[luis199914]

Hola necesito ayuda mi abuela tiene el sony xperia z1 compact que supuestamente le salio malo y lo mandaron a arreglar y sigue igual de malo :/ le sigue pasando lo mismo y no se lo cambia y es que el colmo es tiene garantía y seguro y no sabemos que hacer para que se lo cambie

Sus fallo:
-no va bien la cobertura
-se bloquea y no reciben las llamadas ni salientes ni entrantes

[Nonamed]

Hola compañero. Debes utilizar un título descriptivo en el post. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

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Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[kernell_]

A que te refieres cuando dices "se bloquea"

[luis199914]

 Cita: Originalmente Escrito por kernell_

A que te refieres cuando dices "se bloquea"

Que ni entra llamadas ni salen según ella el compañero de trabajo suyo con el mismo móvil no le pasa eso y tiene señal de móvil y el móvil no tenia señal

[r4poso]

Insiste con la garantía, si no funciona bien tienen que solucionarte el problema, a mi me cambiaron un galaxy nexus después de tener que mandar el móvil dos veces y no hacerle absolutamente nada en el SAT cada vez que lo mandaba, pero a la tercera vez debe ser que por pesado me mandaron uno nuevo.
También mira a ver lo que cubre el seguro, porque si cubre la reparación o sustitución por accidente... lo mismo se te cae mañana al suelo y luego lo pisa un coche..... y tienen que darle por mas narices uno nuevo.