[ CONSULTA ] Como utilizar la garantia del Nexus 4

[bamsbamx]

Hola, quiero solucionar 2 problemas en mi nexus 4. Uno es la duracion de la bateria, y otro el boton de encendido. Como ya tiene un año, he pensado que dentro de otro año estara bastante peor, por lo que he decidido aplicar la garantia para que lo solucionen.

Pero tengo dos preguntas:
1-La garantia dura 2 años, no? Mi nexus fue de la primera remesa (cuando lo de pablo el polvorones etcetc )
2.-He buscado en google play, y para llevarlo a la garantia me dice que consulte la tarjeta de garantia, la cual he leido y no he encontrado dónde contactar... He leido por aqui que la gente envia un email a Google Play. Si es asi, cual es?

Este es el centro de garantia de Google Play: https://support.google.com/googlepla...070585,3070647

Y dice lo siguiente:

 Cita:

El dispositivo Nexus 4 está fabricado por LG Electronics, Inc., cuyo domicilio social se encuentra en LG Twin Towers, 20 Yeouido-dong, Yeongdeungpo-gu, Seoul 150-721, Corea (en adelante, "LG").

LG proporciona una garantía del fabricante limitada para el dispositivo Nexus 4. Consulta la tarjeta de garantía incluida en el paquete de Nexus 4 o accede a la página de LG para obtener información sobre la garantía limitada de LG. Esta garantía adicional no afecta a tus derechos legales.

[Astur_TorQue]

Si, son 2 años
Conque seas el titular y llames a Google vale, no hace falta la factura

[bamsbamx]

 Cita: Originalmente Escrito por Astur_TorQue

Si, son 2 años
Conque seas el titular y llames a Google vale, no hace falta la factura

Cuyo numero es este, no? 800900549

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por bamsbamx

Cuyo numero es este, no? 800900549

Simplemente llamas a Google le comentas los fallos y que quieres tramitarlo, ellos te pedirán algunos datos como nombre y dirección y ya te lo tramitan, te envian un repuesto, te congelan los leros y cuando les llega el tuyo lo desbloquean

[Hero nakamura]

Pero lo del remplazo es solo los primeros 15 dias, no? O el primer año?

[bamsbamx]

 Cita: Originalmente Escrito por Hero nakamura

Pero lo del remplazo es solo los primeros 15 dias, no? O el primer año?

Son los primeros quince dias, pero una cosa es reemplazo y otra es garantia.

Los primeros quince dias puedes pedir que te den otro nexus sin motivo alguno. Pero despues solo te daran otro nexus en caso de que sea necesario

[isaakmg]

Post repetido?.....

Buscador, buscador!!!! Dónde estás buscador.....el día que te encuentre, te aseguro que será innovador.....

Jajajajajajajajajajajajajajajajajajjajaa

[bamsbamx]

 Cita: Originalmente Escrito por isaakmg

Post repetido?.....

Buscador, buscador!!!! Dónde estás buscador.....el día que te encuentre, te aseguro que será innovador.....

Jajajajajajajajajajajajajajajajajajjajaa

Jajajaja el problema es que hay tantos que ya no se ni que buscar!!!

[isaakmg]

 Cita: Originalmente Escrito por bamsbamx

Jajajaja el problema es que hay tantos que ya no se ni que buscar!!!

Hombre, si abres y abres, seguramente, tu mente no se cuadre.

Ahora fuera de coña, no tienes que buscar tanto, hay que dejar la comodidad del sillón y el open post.....

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por bamsbamx

Son los primeros quince dias, pero una cosa es reemplazo y otra es garantia.

Los primeros quince dias puedes pedir que te den otro nexus sin motivo alguno. Pero despues solo te daran otro nexus en caso de que sea necesario

En los 2 años siguientes te dan siempre un nexus de reemplazo si el defectuoso está en perfecto estado

[AN1KI]

Hola

Mi movil tiene un año y dos meses

Me gustaria saber cuando os referis a movil de reemplazo , es uno totalmente nuevo el q te envian, o es repado? es de segunda mano?

Lo digo pk como ya no existe la posibilidad de comprar n4, como hacen para enviarte uno nuevo si ya no hay para comprarlos¿

gracias

[Juanmiwow]

 Cita: Originalmente Escrito por AN1KI

Hola

Mi movil tiene un año y dos meses

Me gustaria saber cuando os referis a movil de reemplazo , es uno totalmente nuevo el q te envian, o es repado? es de segunda mano?

Lo digo pk como ya no existe la posibilidad de comprar n4, como hacen para enviarte uno nuevo si ya no hay para comprarlos¿

gracias

Es reacondicionado, es decir, de otro que lo ha mandado antes que tú, lo han arreglado y puesto bonito.

[castleman]

Ojo¡¡
Que yo pedí un reeplazon en Diciembre y me llegó uno de la primera remesa... rev10, camara chunga, sonido de maracas y tal.
Una putada.

[Tito_R]

¿Alguien se ha topado con que el anterior dueño es un caradura y no facilita ningún dato?

[Juanmiwow]

 Cita: Originalmente Escrito por Tito_R

¿Alguien se ha topado con que el anterior dueño es un caradura y no facilita ningún dato?

Esto no es reflote, se puede considerar directamente arqueología foreril


Lo lógico sería que al comprarlo hubiera escrito a Google indicando que el terminal cambiaba de dueño, y así reasociarlo a tu cuenta de Google.

No tiene sentido que no te facilite los datos ni haga los trámites porque es algo que a él no le cuesta nada, por lo que, o es un poco capullo o realmente no tiene garantía y te ha tongado con eso, quizás sea recomprado de otro o lo que sea.

Pídeselo de nuevo, y si no te ayuda amenázale con poner una denuncia a ver si se achanta. Si no, prueba a llamar a google, pero me parece que no te van a dar solución ellos.