[ CONSULTA ] No entra en Recovery ni modo Download

[YamiZombie]

Buenas, hace unos días me dejaron un móvil para ver si lo podía arreglar. Es de las niñas de mi vecino y han bloqueado el móvil por culpa del patrón y no recuerdan ni el mail ni la contraseña. La cosa es que iba a formatearlo, pero no hay manera, pues no entra en ninguno de los modos. Para el modo download me sale el símbolo blanco de android y luego como una cajita echándolo fuera, y se apaga.
Compré en ebay un Jig para forzarlo a entrar a ese modo, y tampoco funciona... alguna sugerencia?

Gracias y un saludo