[ CONSULTA ] Thl w11 roto

[das97]

Hola,
una buena amiga se compró un THL w11 hace tres o cuatro meses, y hace un mes dejó de responder a los impusos táctiles, los botones de volumen. Finalmente, tampoco se le cargaba, por lo que tiene un movil que no vale para nada.
Alguna solución? A que se debe ?
Gracias y un saludo