Problema con invitacion

ciezas · #1 17/07/14, 13:58:59

Esta mañana he activado mi tarjeta que compre con una invitacion por la cual me regalaban 5 euros, despues de activarla he entrado en consumo y he visto que tenia de saldo 8€, hasta ahi todo bien, pero ahora me he vuelto a meter y mi saldo se habia reducido hasta 3€, que puede haber pasado?

fonero · #2 17/07/14, 14:20:57

Hola,

Haz una consulta de saldo desde el móvil. El número es el: 2201

2 consultas gratis al día.

ciezas · #3 17/07/14, 14:57:00

Ya lo he consultado y me dice lo mismo,que me quedan 3€, pero no se de donde me han desaparecido los 5 restantes, en el historial de tuenti tampoco aparece nada.

antferfar · #4 18/07/14, 13:15:21

Hola, Ciezas.

Contacta con el chat de soporte y explícales lo sucedido, seguro que te lo solucionan.

Entra en tu perfil de Tuenti red social > Móvil > botón soporte > escribe en la caja la palabra "chat", enter > ¿Cómo funciona el Chat de soporte desde un ordenador? Espera a que se abra la ventanita arriba a la izquierda.
Están toda la semana 10 a 24 horas.

Ya nos contarás.

Un saludo.

ciezas · #5 19/07/14, 13:10:41

ya esta solucionado, era la app avast ant thief que enviaba sms automaticamente y me habia consumido 5€

antferfar · #6 19/07/14, 13:57:24

Cita: Originalmente Escrito por ciezas

ya esta solucionado, era la app avast ant thief que enviaba sms automaticamente y me habia consumido 5€

Pues vaya faena!

Saludos.

Gracias de parte de:
ciezas