[ CONSULTA ] Problema con Motorola Razr HD XT925

[Joelinrck]

Buenas noches a todos.
Tengo un gran problema. Resulta que tengo un Motorola Razr HD xt925 con Android 4.1.2. Hace una semana estaba usando mi dispositivo de la manera habitual, pero tenía un comportamiento extraño. Por ejemplo: entraba a configuraciones y automáticamente se iba al homescreen, lo mismo sucedía en algunas aplicaciones como youtube, facebook, etc. Posteriormente lo reinicié algunas veces para ver si así mejoraba, pero finalmente no volvió a prenderse. Actualmente sólo se llega hasta el logo de Motorola con ondas y no pasa. No hay forma de apagarlo, hay que esperar que se acabe la batería. He intentado presionando (Vol +/Vol -/Power) al mismo tiempo y al elegir alguna opción no sucede nada, se apaga la pantalla aparece el logo de Motorola con ondas y ahí se queda.

De antemano muchas gracias por su ayuda.
Nota: No soy muy nuevo en android, pero no estoy muy familiarizado con todos los términos. Ruego sean explícitos.