Nuevo con la tablet

[poolstar80]

Me acabo de comprar esta tablet por pccomponentes. Me ha llegado esta mañana y yo todavía no la he visto pero mi novia dice que le está dando problemas:

1. El wifi no se conectaba. Reinició y parece ser que ahora va bien.
2. La tablet va lenta.
3. Las app's se apagan solas.

En la caja pone que viene con la versión 4.2 de android (actualizable). El los ajustes la versión de android que pone es la 4.2.2.

¿Qué me recomendáis hacerle? Voy a la web de Woxter e intento actualizar a la 4.2.2? ¿Se perderá la garantía actualizando a una versión oficial de la marca?

Gracias!

[todowoxter]

Hola poolstar80,

Te recomendamos que actualices el sistema operativo del tablet a la versión más reciente disponible:

http://www.woxter.es/es-es/products/..._Q_9_7/support

Es importante que revises el lote al que pertenece tu tablet para instalar la actualización apropiada.

Por favor, si después de instalar la actualización sigues experimentando problemas con el dispositivo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a la siguiente dirección: [email protected].

Muchas gracias por confiar en Woxter.

[poolstar80]

Gracias por contestar. Esta misma noche probare de hacerlo.Tengo una duda. Es normal que en la "Versión de kernel" me ponga esto?
Versión de kernel:
3.0.36+
Root@yf-desktop # 185
Tue Oct 22 16:02:17 CST 2013

Me puede decir alguien que le pone?

Gracias.

[poolstar80]

He visto en el post de la review que sí es normal el número de kernel.

Ayer por la noche actualicé a la versión 4.2.2 y la tablet va mucho mejor. He instalado también el Nova launcher y va muy fluida. Por ejemplo en Candy Crash antes iba algo lento y ahora va muchísimo más rápido. Algún otro juego como el Plants vs Zombies también va muy bien. Probaré el Real racing 3 que he leído que es bastante exigente a ver que tal.
Me costó instalar los drivers ya que tengo windows 7 y no me reconocía el aparato pero no sé que hice que de repente se instalaron y ningún problema.

Ahora lo único que me tiene mosqueado es que en 2 esquinas de la pantalla, sobretodo en una, cuando la pantalla está algo oscura (en negro o azul oscuro) esas esquinas se ven como con claridad y estéticamente no queda muy bien, la verdad. No es algo importante pero jode que una cosa que te compras nueva y no barata, no venga en perfectas condiciones. Iré probando estos días y ya decidiré a ver que hago...

Saludos.

[todowoxter]

Hola poolstar80,

Nos alegramos de que con la actualización hayas notado la mejora de rendimiento.

Respecto a lo que comentas de las esquinas, te agradeceríamos que nos enviaras alguna foto del dispositivo en la que se pueda apreciar el problema para determinar si se trata de un defecto del tablet. Por favor, envíanos un correo con las imágenes y la descripción del problema a la direccón [email protected] para proporcionarte asistencia técnica adicional.

Gracias de nuevo por confiar en Woxter.

[poolstar80]

Hola,

gracias por responder tan rápido. Esta misma tarde haré alguna foto y las mando a ese correo.

Saludos.

[txenter]

Para todowoxter: Es todo un detallazoque os digneis a atender a los usuarios de una manera tan magnifica, de verdad es para quitarse el sombrero; ahora si os aconsejaria atender las ideas de mejora que tambien os prestan por aqui estos mismos usuarios, como por ejemplo los que se rompen los cuernos en el post de la hermana pequeña( la woxter 97 ips, por ejemplo)

[poolstar80]

Hola, ya mandé el mail ayer por la noche con unas 12 o 13 imágenes. Es un poco complicado captarlo con la cámara pero creo que se ve bastante bien.

Aparte de la pantalla, que el error es más "estético" que funcional, la tablet en general va bien. Tiene algunas desconexiones del wifi muy momentáneas (duran segundos) que a veces son algo molestas si estás descargando alguna aplicación o haciendo algo online (navegar, juegos). ¿Alguna app o forma de mejorar la recepción del wifi?

Por lo demás contento con ella.

[todowoxter]

Para txenter: Muchísimas gracias por tu comentario. Nos gustaría comunicaros que tenemos muy en cuenta vuestras aportaciones y trabajamos constantemente por satisfacer vuestras peticiones, aunque no siempre es posible hacerlo a la velocidad que nos gustaría por diversos factores que influyen en el proceso.

Para poolstar80: Para poder determinar si se trata de un problema con la conexión, te agradeceríamos que comprobaras si el problema se produce con cualquier red WiFi o siempre con la misma. También nos resultaría útil conocer cuál es tu proveedor de Internet, la marca y el modelo del router empleado y la velocidad de la conexión contratada.

Muchas gracias por vuestra confianza.

[elass]

Para todowoxter: Llevo una semana con la tablet y no se si quedarmela o no porque la compre en mediamarkt y estaba ya usada.Venia con una rom 4.2.2 pero veo que la fecha de compilación no es la misma que la que pusieron en un post por aqui (la fecha de compilacion de mi rom es de noviembre) por lo que no se si le han puesto alguna rom no oficial o que,y no quiero tener problemas a la hora de usar la garantia.He tenido otro modelo woxter y tenia vibración, brillo automatico y en la barra de home y demas tenia tb botones tactiles para controlar el volumen (ademas de los fisicos),en esta tablet no tengo ninguna de esas cosas,no se si es porque este modelo no tiene esas cosas o si es cosa de la rom.Me queda una semana para decidir si me la quedo o no asi cualquier respuesta a estas dudas me seria de gran ayuda (mas que nada para el tema de si la rom es oficial o no)

Un saludo

[poolstar80]

 Cita: Originalmente Escrito por todowoxter

Para poolstar80: Para poder determinar si se trata de un problema con la conexión, te agradeceríamos que comprobaras si el problema se produce con cualquier red WiFi o siempre con la misma. También nos resultaría útil conocer cuál es tu proveedor de Internet, la marca y el modelo del router empleado y la velocidad de la conexión contratada.

Mi proveedor es Movistar y tengo 10MB contratados. El modem creo que es un un Fiber Home hg110, este:


Intentaré probar en otras redes a ver que tal.

Gracias y saludos.

[poolstar80]

He estado viendo algún vídeo de "unboxing" de la tablet y me he fijado que vienen con un plástico protector (no sé si de toda la pantalla o solo el borde porque no lo puedo apreciar) donde vienen las características de la tablet. En la mía no venía ese plástico. ¿Es normal?

[elass]

 Cita: Originalmente Escrito por poolstar80

He estado viendo algún vídeo de "unboxing" de la tablet y me he fijado que vienen con un plástico protector (no sé si de toda la pantalla o solo el borde porque no lo puedo apreciar) donde vienen las características de la tablet. En la mía no venía ese plástico. ¿Es normal?

No se a que te refieres con lo de donde vienen las caracteristicas.La mia no trae nada de caracteristicas en la tablet pero si traia un protector pegado a la pantalla,el tipico que se acaba cayendo con unos dias de uso,nada de un protector de pantalla como los que se compran

[poolstar80]

Me refería a ese protector que comentas pero en un vídeo vi que en un lateral hay las características impresas de la tablet (como los que hay en la caja que pone que si pantalla Iris de 9'7, Quadcore, etc...).
Me extrañó que no tuviera plástico protector porque todo dispositivo que compras lo lleva.

[todowoxter]

 Cita: Originalmente Escrito por elass

Para todowoxter: Llevo una semana con la tablet y no se si quedarmela o no porque la compre en mediamarkt y estaba ya usada.Venia con una rom 4.2.2 pero veo que la fecha de compilación no es la misma que la que pusieron en un post por aqui (la fecha de compilacion de mi rom es de noviembre) por lo que no se si le han puesto alguna rom no oficial o que,y no quiero tener problemas a la hora de usar la garantia.He tenido otro modelo woxter y tenia vibración, brillo automatico y en la barra de home y demas tenia tb botones tactiles para controlar el volumen (ademas de los fisicos),en esta tablet no tengo ninguna de esas cosas,no se si es porque este modelo no tiene esas cosas o si es cosa de la rom.Me queda una semana para decidir si me la quedo o no asi cualquier respuesta a estas dudas me seria de gran ayuda (mas que nada para el tema de si la rom es oficial o no)

Un saludo

Hola elass,

NIMBUS 97 Q no incorpora las funciones que nos comentas.

Por favor, si necesitas resolver cualquier otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por tu interés.

[poolstar80]

Hola todowoxter,

ya mandé el mail como me comentaste sobre las fugas de luz de la pantalla pero no he obtenido respuesta. ¿Se sabe algo?

Gracias.

[todowoxter]

 Cita: Originalmente Escrito por poolstar80

Mi proveedor es Movistar y tengo 10MB contratados. El modem creo que es un un Fiber Home hg110, este:


Intentaré probar en otras redes a ver que tal.

Gracias y saludos.

Hola poolstar80,

Te recomendamos que reinicies tanto el router como el tablet. Por favor, elimina tambien la clave WiFi introducida en caso de que la hayas guardado en tu dispositivo. Al reiniciar el tablet, la nueva asignación de IP debería resolver el problema.

Por favor, en caso de que el problema persista, no dudes en contactar con nosotros.

[todowoxter]

 Cita: Originalmente Escrito por poolstar80

Hola todowoxter,

ya mandé el mail como me comentaste sobre las fugas de luz de la pantalla pero no he obtenido respuesta. ¿Se sabe algo?

Gracias.

Deberías recibir una respuesta en los próximos días. Si no es así, por favor, no dudes en comentárnoslo. Nuestro equipo de asistencia técnica necesita un tiempo para evaluar el material que recibe.

Disculpa las posibles molestias.

[poolstar80]

Hace ya unas dos semanas que mandé las fotos de la pantalla y no he recibido contestación. En principio me voy a quedar con la tablet porque las fugas de luz son muy tenues y casi no se ven a no ser que la pantalla esté totalmente a oscuras y la habitación también. Pero bueno eso no quita que me contesten...

[jdsl]

Buenas noches todowoxter, a mi me gustaría saber si existe alguna incompatibilidad entre la funcionalidad de utilizar hdmi y apagado de la pantalla de la tablet mientras este está conectado (tras 10, 20 ó 30 seg) y la versión 4.2.2... Antes con la versión 4.1 sí funcionaba y ahora en cambio no se apaga, por lo que la imagen se ve dualmente en la Tablet y en la TV todo el tiempo.

Muchas gracias de antemano.