[ CONSULTA ] botones laterales izquiersos cubot gt99

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Hola, me llego hoy el telf, y los botones laterales, imagino que seran para el sonido y no se si para algo mas no hacen nada, si que al apretar se unden pero no pasa nada..uuufff que con lo que me ha tardado y que lo tenga que devolver...a ver si hay alguna solucion...sabeis algo ? le paso a alguien mas???
Gracias.