[ CONSULTA ] Problema con Nokia Asha 311 comprado en la seccíon de Compra-Venta

[road_king]

Hola,

la semana pasada le compré a un usuario del foro un Nokia Asha 311 que me está dando problemas y quería abrir un tema para ver si la gente más experta del foro me puede ayudar con el diagnóstico de qué es lo que le pasa al móvil. El móvil me lo vendieron como " a estrenar" y la verdad es que está nuevo.

El términal es de Orange y mi compañia es Pepephone. Lo liberé por IMEI mediante web. Introduje el código que me enviaron y me apreció el mensaje correcto: "Restricción de Teléfono desactivada".

Hasta ahí todo bien, meto la SIM de Pepehone, me pide el pin, busca la red, buena cobertura, se conecta..todo normal, pero al intentar llamar a algún contacto se corta. EL tema es, tu marcas, y aparece un mensaje "Llamada rechazada" a la vez que suenan los pitidos típicos de cuando llamas a un número sin línea. Lo mismo si llamas al teléfono ... no puedes.

Pensando que sería un error de configuración resetee el teléfono a su estado de fábrica,
pero no solucionó el problema. He probado con conexión manual, automática,modo dual, sólo GSM, sólo 3G ....nada....Con el Nokia Suite he visto que el software del teléfono está actualizado a la última versión luego de eso tampoco puede ser...

El teléfono se conecta a redes WIFI sin problemas, y también puedo enviar SMS. Lo que no puedo es ni realizar ni recibir llamadas.

Después he probado con otra sim de Movistar, la cual también reconoce, pide el pin y tal, pero tampoco puedo llamar... y por último, con la sim de mi primo que es de Orange y con esta sim sí que funciona bien, puede llamar y recibir llamadas sin problemas...así que no sé que es lo que le puede pasar...

Si alguien me pudiese arrojar algo de luz con el tema le estaría muy agradecido.

Un saludo!

[patxa71]

Pues sencillo.Ese tlf está bloqueado para Orange y solo se puede utilizar con Orange.Yo que Tú hablaba con el vendedor y que te de una solución.Que hable con Orange y le quiten la restricción de llamadas.Hay tlfs que ahora vienen bloqueados para solo poder ser utilizados con esa compañía y aunque lo liberes,no te deja llamar si no es de esa compañía la sim
Salu2!!!

[road_king]

El vendedor me dice que ya ha hablado con Orange y que le han dicho el móvil no está bloqueado. Que no es un problema ni del teléfono ni de la red.

Yo lo primero que hice fué comprobar que la liberación había sido correcta, junto con el servicio técnico de la web donde me dieron el código, ejecutamos un software (el BEST, por si alguno lo conoce) y la salida que daba el programa era:

LOCK STATUS :
=============================
BLK : 1
Lock1:Open
=============================
LOCKS : All Open
=============================
CRT308 Backup Created

SDD key status : Ok
CMLA Key status : Ok
SimLock status : Ok
Security status : Ok
PA_SL30 phone , SP_CODE_LEN : 20

Lo que corrobora que la liberación es correcta. Entonces, vosotros qué haríais ahora?

[patxa71]

Pufff!!! pues si todo está correcto y aún así no puedes llamar,o se lo devuelves o pregunta en tu compañía de tlf.Lo mismo te falta algún dato a la hora de meter la configuración de red.O prueba con otra tarjeta de tu mismo operador por si rula esa y la tuya no y entonces sería problema de la sim.

Salu2!!!

[road_king]

No, si la sim va bien en mi otro teléfono. Y con sim de Movistar tampoco funciona. La configuración de la red, les he preguntado, y sólo tienes que seleccionarla de las que te aparecen...

[patxa71]

Pues mas no puedo decirte.Lo siento compi y suerte
Espero se arregle el tema
Salu2!!!

[road_king]

gracias compañero!!

[road_king]

Hola! Nadie sabe lo qué le puede pasar al tlf?

[demalamanera]

Conoces a alguien que sea de orange para que te deje probar su sim? Es por descartar que esta bloqueado para cualquier sim.

[road_king]

Sí, se la pedí a mi primo. Con la sim de Orange funciona sin problemas.