Problema con el touch o la funda

[emacsero]

Recibo mi ansiada chuwi, la arranco y perfecta la verdad. Muy contento buena respuesta modelo 2GB de RAM blanca con tapa en gris. versión 4.2.2.
No le doy mucho uso los primeros días, me dispongo a viajar y le pongo la funda oficial vendida por dinodirect. y de repente el touch deja de funcionar. La reinicio enchufada, sin enchufar y siempre manteniendo pulsada la tecla de encendido.....

Curiosamente cuando la tenía en la funda, y levantaba la tapa se encendía para que la desbloquease... no sé si es normal si es que la funda ha magnetizado el touch o algo así pero estoy rayado que no veas... no sé si tiene sentido que sea algo de la funda y tiene remedio o simplemente es que se ha jodido el touch la verdad..... la tablet responde a la orientación pero ni puto caso para desbloquearla....

Me podeis dar ideas pq la verdad es que estaba contento tanto por el tamaño como por la fluidez y demás.... y despues de esperar un mes en tenerla ahora tener que reenviarla pues vaya! gracias

[emacsero]

Pues no he solucionado nada todavía Me ha respondido el servicio técnico de que actualice el firmware. Lo he hecho y logicamente el problema sigue..... no me responde la pantalla...

He puesto un correo a ver que opciones me pueden ofrecer para solucionar el problema y es que tiene minutos de uso joer... y tampoco me apetece ahora enviarla de vuelta 3 semanas y otras 3 de vuelta y eso suponiendo que se hagan cargo de los gastos.....!!!!!

[emacsero]

hoy por el chat me han dado la dirección de envio y supuestamente una vez la envie les hago copia de los gastos de envio y el tracking y ellos ya me envian una nueva, se supone que no esperan a recibir esta------

Desconfio pero sigo adelante.