[ CONSULTA ] problemas con la cobertura

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Buenas a todos. Hace una semana me he cambiado de compañía porque en la anterior no tenía cobertura, peo he mi sorpresa al ver que con esta estoy igual. He probado a poner mi sim en otro movil (una patata de blackbery) y resulta que donde con mi note no tengo en la bb tengo 3 rayas. Esto pienso que no es normal se ha podido estropear el note? gracias

A tengo una rom personalizada no una de stock. No tengo ni idea de cual porque el movil lo compre de segunda mano. No se si esto influirá.