[ CONSULTA ] Error al reconocer contactos llamadas entrantes.

[sate09]

Hola, el otro día mi padre le dio a buscar actualizaciones en su s4 i9506 y le saltó la ota de lollipop,la descargó y la instaló sin más. Desde entonces el móvil no reconoce los contactos en las llamadas entrantes. Ni seleccionando solo sim,ni cuenta Google ni memoria interna,de ninguna forma. Le instalado después de un factory reset y sus wipes la ultima de paises nordicos. El telefono continua igual sale el numero en pantalla pero no el nombre de las persona que llama. A alguien le a pasado? Decir que la sim en otro teléfono si salen los nombres en las llamadas. Necesitamos ayuda ya que puede ser una tontería pero nos lleva de cabeza.
Un saludo y gracias.