problemas con el audio...ayuda!

[sergio26bol]

tengo mi tableta hace 4 días y se me presento un problema que me trae preocupado de un día para otro dejaron de funcionar las bocinas al reproducir algún video, música tanto de los reproductores de la tableta como de la web no se escucha nada, en las opciones el volumen y balance están perfectos y es mas al elegir sonidos de las opciones las bocinas las reproducen…solo puedo escuchar lo que reproduce con audífonos….si alguien pudiera ayudarme y saber que es lo que le pasa les agradecería mucho. grcs.