¿¿Fallo de fábrica en cámara de fotos trasera??

durden2012 · #1 20/06/12, 12:34:49

Hola a todos.

Mi hermano tiene una Prime y desde ayer le ocurría que al poner la cámara de fotos, le salían unas rayas verdes o interferencias, hasta que al final la cámara quedaba inhabilitada según me comentó.

¿Os pasa también?.

Saludos.

drizzt dourdem · #2 20/06/12, 15:33:23

La mía funciona perfecta apretándola o sin apretarla, salvo el ruido que hace al enfocar las fotos que leí que era normal, yo que tu la envíala al SAT....

Salu2

eduvalera · #3 21/06/12, 19:36:45

Vigilar con el Sat yo la he enviado por un fallo en la cámara. Desde el servicio se me solicito que enviara todo el equipo, teclado incluido. Y sí me han arreglado la cámara pero a cambio me han producido daños en la parte inferior del teclado y este está ligeramente doblado, me he puesto en contacto y después de un mes, hoy mismo, me han enviado unas fotos en las que se ve el desperfecto indicándome que ya lo recibieron así y que los transportistas tampoco son responsables. Por lo tanto sólo quedo yo y yo sé que no estaba así. En fin muy lamentable. Si alguién sabe que puedo hacer se lo agradecería, y por otro lado hay alguién que le haya pasado lo mismo. Gracias.

Beldis · #4 22/06/12, 08:57:48

Pues al parecer el servicio técnico europeo es lamentable y en los foros XDA se quejan de casos similares al tuyo incluso envío de una tablet por el tema del GPS y devolución con la pantalla rota.

Ya es un poco tarde, pero recomiendan hacer fotos o incluso vídeo al tablet junto a un periódico que se vea la fecha y el número de serie del tablet antes de ser enviado al servicio técnico de Asus.

La verdad es que esto es denunciable cuando menos. Te aconsejo (si sabes inglés) que investigues un poco en los foros XDA porque no se al final como acabaron esos casos y si Asus hizo algo.

Un saludo!

Cita: Originalmente Escrito por eduvalera

Vigilar con el Sat yo la he enviado por un fallo en la cámara. Desde el servicio se me solicito que enviara todo el equipo, teclado incluido. Y sí me han arreglado la cámara pero a cambio me han producido daños en la parte inferior del teclado y este está ligeramente doblado, me he puesto en contacto y después de un mes, hoy mismo, me han enviado unas fotos en las que se ve el desperfecto indicándome que ya lo recibieron así y que los transportistas tampoco son responsables. Por lo tanto sólo quedo yo y yo sé que no estaba así. En fin muy lamentable. Si alguién sabe que puedo hacer se lo agradecería, y por otro lado hay alguién que le haya pasado lo mismo. Gracias.

durden2012 · #5 22/06/12, 09:28:02

Me gustaría que alguien escribiera si es posible con todo detalle (duración, reparación, entrega intacta, etc...) si ha pasado por algo parecido de reparación, y me cuente su experiencia si ha sido positiva, porque me imagino que alguien le habrá ido bien. Lo digo porque mi hermano no tiene mucha idea de estos temas y me ha pedido que me informe, ya que el posee también otra Prime pero le da algún problemilla.

durden2012 · #6 27/06/12, 12:59:46

Mi hermano la envió y le tardó dos semanas, y le llegó intacta y arreglada.

repu88 · #7 30/05/13, 12:13:13

me salieron las rayas verdes en la camara,tiene soluciion o hay que mandarla al sat??

jgsjgs34 · #8 30/05/13, 18:31:48

sat

pacoman2009 · #9 03/06/13, 19:16:23

Hola
Yo la mande al SAT y me vino arreglada y sin problemas.
Eso si, la embale cuidadosamente, dentro de su caja, y esta dentro de una caja de folios con bolas de papel. Ellos me la mandaron en su caja y esta dentro de otra con unos rollos de espuma.
Se la llevarón un lunes y el viernes la tenia devuelta.
Suerte.
Saludos