decepcionante tienda movistar

[dj_Aza]

Hola buenos dias, saque el lunes un presupuesto en la web de movistar, no imptimi ni nada, llame a la tienda para ver si tenian ese movil y si lo tenian, yo lo queria financiar y me dijeron q sin problema, esto por telefono, ayer me acerco a la tienda y me por mi telefono me dan 20€ menos que en la web, me dicen q ese movil obligatoriamente tiene que llevar un seguro de 9€ al mes, me dicen q para financiarlo hace falta dni ultima nomina y que tarda 48horas, en la web no pone nada del seguro del telefono, si la financiacion es inferior a 500€ ssolo hace falta el dni y cuenta bancaria, y te dan el OK entre 5 y 10 minutos. Me gustaria saber si se puede poner una reclamacion o denunciarles por publicidad engañosa o algo, alquien q sepa del tema si me ayuda se lo agradeceria, muxas gracias y buen dia.