Huaweidevice.es

[Rokusho]

No sé si lleva mucho tiempo funcionando pero yo acabo de descubrir la página hoy, por lo que he visto dan soporte para los Huawei comercializados en España por alguna operadora que no son muchos pero ya es más de lo que había hace tiempo.

http://www.huaweidevice.es/home

Los que tenemos algún Huawei que no están dentro de los modelos comercializados podemos usar el formulario de contacto para sugedrirles que los vayan incluyendo

http://www.huaweidevice.es/contacto

Yo lo voy a hacer ahora mismo

[Rokusho]

Contestación de Huawei Device España con referencia al soporte técnico para mi caso en concreto con el Honor:

Estimado usuario,

Lamentamos comunicarle que este modelo no está aún comercializándose en España, por lo que Huawei España no dispone de un servicio postventa oficial para este terminal, ni actualizaciones oficiales, ni firmwares oficiales.

Desde aquí le remitimos al distribuidor (punto de venta) para que aclare con él la procedencia del terminal y como tramitar su postventa.

Saludos.


Centro de Atención al Cliente - Huawei Device España


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Les contestaré a ver qué tipo de garantía tengo con el teléfono al tener una factura de compra de la UE

[Rokusho]

Contestación:

Estimado usuario,

Dicha consulta debe hacerla al distribuidor (punto de venta) para que aclare con él varios puntos, a través de que sede de Huawei a adquirido los derechos para su distribución y que acuerdo tienen para los diferentes tramites que pueden surgir en la postventa de esos terminales.

Saludos.


Centro de Atención al Cliente - Huawei Device España


Me pondré en contacto con expansys para aclarar este punto

[Rokusho]

Bueno por lo menos alguien sí da la cara de forma favorable y es Expansys que se hace cargo de la garantía de los productos comprados en su web.

Un 10 para Expansys, un 0 para Huawei