[ CONSULTA ] Ayuda con mi htc one m7 y su actualizacion

[hamp76]

Hola amigos soy nuevo en este foro y vengo solicitando ayuda
tengo un htc one m7 de at&t, con android 4.3 y sense 5.0. Lo adquirí por amazon liberado vivo en venezuela y al tratar de actualizarlo no puedo. Llame a htc via telefónico y ellos me dicen que le cambiaron la rom y por esso no puedo actualizar via ota.

Me gustaría q me ayudaran a solucionar esto para poder actualizar mi telefono ya sea via ota o por otro medio.

Si hay posibilidades que cambiar el firmware o no se q cosa se pueda hacer

alguien q me guíe a solucionar esto

de antemano gracias