Consulta, microfono interno

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Hola, ando como loco con el telefono ya que no me oyen cuando hablo, estoy buscando y no encuentro nada de donde esta situado el microfono. Lo he desarmado y he apretado los tornillos< como dicen por ahi para que el microfono haga masa, y nada de nada, agradeceria ayuda, saludos