Pantalla no responde de forma tactil

luck555 · 12/11/12, 22:35:44

Hola a todos,

Tengo un problema y es que al encender el movil no consigo que responda cuando lo pulso, ni siquiera puedo poner el pin, ya que no me responde al escribirlo...

Tengo miedo que pueda ser un problema hardware, alguien le ha pasado algo parecido?

EDITO: No tiene ninguna rom metida, está con la que viene de movistar, nunca se ha rooteado.

luck555 · 13/11/12, 00:24:58

Nadie?

**djynns** · 13/11/12, 07:42:37

Buenos días Luck555
Por lo que veo...el táctil no te funciona en absoluto, ni para poner el PIN (algo básico porque sino...)

Se me plantean dos consultas:

Si quitas la SIM y enciendes el teléfono, al cargar el Home te responde el táctil ¿?
No tienes ROM alguna, pero puedes entrar en modo Download/Recovery ¿? (más que nada por si hiciera falta flashear alguna ROM)

luck555 · 13/11/12, 07:45:41

Hola le quito la sim pero sigo sin poder entrar, tengo un patron que tendría que desbloquear pero no me ressponde, en modo downloading puedo entrar.

Cual sería el teléfono del SAT por si lo puedo mandar soy de movistar.

**djynns** · 13/11/12, 07:52:06

Vaya...veo que ni una vez cargado el SO Android te funciona el táctil.
No tiene buena pinta, las cosas como son.

Por suerte para mi y por desgracia para ti, jamás he enviado mi teléfono al SAT con lo que no puedo ayudarte desgraciadamente.
A ver si algún compañero que sí lo envió al SAT, te puede facilitar el teléfono o contacto.

PD: Si lo compraste en The Phone House, tienes que tener alguno cerca dónde tengan soporte técnico dentro de la propia tienda...ahí te lo suelen coger también pero no sé cuánto tiempo tardan en devolverlo

nister90 · 13/11/12, 13:45:27

Buenas! a mi me pasa lo mismo, no me va la pantalla tactil, solo me funciona cuando lo conecto por usb, la verdad estoy desesperado, ya que he flasehado a rom limpia y sigue igual..
si alguien sabe algo, que responda por favor!! muchas gracias!!!

petercotaz · 13/11/12, 21:26:14

El mio está alli por una historia de los botoncitos de la pantalla, lleva 1 semana.

Sat Samsung Madrid 91 5495277

también mirad aquí, por si estais en otro lugar http://www.servicioalcliente.org/samsung.html , si buscas en internet, puedes encontrar el de tu localidad.