[ CONSULTA ] Me han cobrado una reparacion estando el terminal en garantia

[algoca]

Buenas, el problema que tengo con los señores de movistar es que tenia una blackberry 9860 con menos de un año de antiguedad y al terminal le fallaban mucho los botones fisicos, asi que decidi llevarla a la tienda para que la repararan antes de que finalizara la garantia. Hasta aqui todo correcto, la lleve y el terminal a los 10 dias ya lo tenia en mis manos reparado. Pero cual es mi sorpresa que en la siguiente factura me cobran la reparacion ( 160 €) y por mas que les llamo me dicen que eso es un problema de RIM y los de RIM que es de movistar. Alguien me puede ayudar para solucionar este problema , algun telefono de RIM o de movistar porque los que me dan no me solucionan nada. Gracias y espero vuestras respuestas

[guax]

 Cita: Originalmente Escrito por algoca

Buenas, el problema que tengo con los señores de movistar es que tenia una blackberry 9860 con menos de un año de antiguedad y al terminal le fallaban mucho los botones fisicos, asi que decidi llevarla a la tienda para que la repararan antes de que finalizara la garantia. Hasta aqui todo correcto, la lleve y el terminal a los 10 dias ya lo tenia en mis manos reparado. Pero cual es mi sorpresa que en la siguiente factura me cobran la reparacion ( 160 €) y por mas que les llamo me dicen que eso es un problema de RIM y los de RIM que es de movistar. Alguien me puede ayudar para solucionar este problema , algun telefono de RIM o de movistar porque los que me dan no me solucionan nada. Gracias y espero vuestras respuestas

coge las dos facturas, la de compra de la Blackberry y la de la reparación, y corre a la OMIC.

[Juankee]

Opino lo mismo, yo iría cagando leches a hablar con los de consumo.
Suerte.

Un saludo.