No puedo darle un hard reset

[esmigra]

Hola, Soy novato y apenas le instale la ultima versión la 6.1.7.5 pero no puedo darle un hard reset anteriormente solo era con los dos botnes que tienen la - y con el estaylus en el soft reset pero ahora no funciona alguien que me pudiera decir como hacerle.

Saludos,