ayuda, que hago?

[apsonyericcson]

tengo un sony xperia arc s desde hace 4 días, venía con la versión 2.3 y me dijeron que actualizara a la 4. Eso hice, y todo problemas. No se si es la versión o el movil está defectuoso.
la mayoría de la aplicaciones de juegos, no funcionan, la pantalla táctil no me deja dar a "empezar juego". No puede cambiar el tono de llamada, aparece uno que es como un aviso, y no hay manera de cambiarlo. A veces me deja cambiarlo pero solo con la musica que viene predeterminada, no puedo poner lo que yo quiero.
lo he llevado a vodafone y me dicen que no es del movil, que será un problema con la actualización del nuevo software, entonces les digo que lo cambien por otro (que está dentro del mes), y me dice que sony no me lo va a querer cambiar por eso. Además me dice que le ponga un sofware libre ¿que es eso?, por favor estoy super cabreada con el tema, si alguien sabe algo de todo esto que me eche una manilla, gracias.