[ CONSULTA ] Gestión de garantía

cetme1234 · #1 24/05/12, 18:30:08

Hola Amigos:
Tengo que gestionar la garantía de mi tablet ya tengo todo listo para mandarlo (ya tengo el RMA) pero tengo una duda a los que os la cambiaron ¿que le mandasteis solo el tablet o todo lo que trae en la caja cuando uno lo compra?? (cargador adaptador instrucciones) y en que caja en la que viene cuando lo compramos o en otra.

Un saludo, gracias.

khabox · #2 24/05/12, 23:08:25

en el papel que imprimes te dicen que tienes que meter.

cetme1234 · #3 25/05/12, 00:36:54

Cita: Originalmente Escrito por khabox

en el papel que imprimes te dicen que tienes que meter.

No, no lo pone por eso lo pregunto. Pone que se metan los producto implicados en el mal funcionamiento (obviamente el tablet pero y ¿el cargador y los adaptadores?).
Y en el supuesto de que mandaran otra nueva si solo he mandado el tablet que pasa que me quedo con las cosas del tablet mandado? (lo pregunto por que como he leído de barios usuarios que lo mandaron y les devolvieron una nueva en caja como si fuera comprada.

Y también dice que en el embalaje donde lo mandes puede que no vuelva en el.
Entonces por eso me gustaría saber de alguien que lo haya echo ya y le haya salido todo bien.

androman · #4 25/05/12, 05:14:23

Se envía solo la tablet.Luego si no la reparan y la cambian tendrás dos cargadores.

plehistoceno · #5 25/05/12, 07:48:35

Manda sólo el tablet en una caja distinta a la original.

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk 2

cetme1234 · #6 25/05/12, 08:51:39

Cita: Originalmente Escrito por androman

Se envía solo la tablet.Luego si no la reparan y la cambian tendrás dos cargadores.

Eso quería yo saber, si es asi pues nada way muchas gracias.

Bono40 · #7 26/05/12, 12:21:11

Se me acaba de quedar frita mi table también. Alguien sabe cuanto tiempo tiene la garantía de Archos? O depende de donde se haya comprado??

Gracias ¡¡¡

yoyo34 · #8 29/05/12, 17:43:14

Pues tienes que tener un poco de paciencia, a mi me a tardado un mes y medio casi....pero por el momento la espera a merecido la pena, ya que me han madado modelo nuevo con ración extra de ram!!! Espero que tengas suerte.

Bono40 · #9 30/05/12, 08:51:48

Gracias YOYO, a la espera estoy de que me contesten los de STP de Archos.
Un saludo.

sirio3969 · #10 30/05/12, 15:56:08

Se envia a portes pagados o debidos

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2

yoyo34 · #11 30/05/12, 16:16:01

En principio los tienes que pagar tu....de echo yo no los page porque me lo mandaron directamente desde donde la compré (uso de garantia) así los portes los pagan ellos, lo que hice fué llamar al SAT de archos en españa y ellos me dieron el numero de RET que entregé en la tienda para que ellos lo mandasen. Después toca esperar...y tengo que rectificar que la tablet que me madaron si es nueva pero tiene 512 de ram....una lástima pero...es lo que hay.

sirio3969 · #12 31/05/12, 18:31:01

Cual es el numeró de archos españolea

Enviado desde mi ARCHOS 101G9 usando Tapatalk 2

yoyo34 · #13 31/05/12, 20:43:07

Es el 91-745-62-24

sirio3969 · #14 31/05/12, 21:43:07

Mañana llamare haber que me dicen por que en phone house me la han devuelto diciendo que es por mal uso y el problema que tengo es que el conector de carga es como si no hiciera buen contacto lo tengo que mover para cargarla

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2