[ CONSULTA ] AYUDA!!! Point Of View me ha ROBADO un netbook

sowed · 23/02/12, 15:54:38

Hace unos meses se me estropeó un netbook de la marca point of view.

Tramité la garantía desde la web y me dieron un numero de RMA y una dirección para enviar el equipo.
Envié el netbook por correos y tras cosa de un mes sin noticias intenté ponerme en contacto con ellos.

En la página web había una persona de contacto para españa con un teléfono y un mail.
Durante más de un més ni me cogieron el telefono ni respondieron mis mails, hasta que amenacé con denunciarlos, después de esto me llamaron, me dijeron que estaban esperando una pieza y que en cuestión de días lo solucionaban.

Esto fué en Diciembre, desde entonces sólo han respondido un par de mails dándome largas y desde hace cosa de un mes que ya no contestan ni dan señales de vida.

No sé que hacer

23/02/12, 20:59:32

A consumo de cabeza. Ves recopilando toda la información.
http://www.consumo-inc.gob.es/arbitraje/home.htm?id=60

El último recurso, tirar de abogado, pero te saldrá más caro que el netbook

Asus hace igual, pero al menos tienen la vergüenza de responder y decirte tranquilamente que si quieres tu portátil de vuelta tienes que pagar los 60€ de envío.

sowed · 23/02/12, 22:38:48

muchas gracias

Menu