[ CONSULTA ] me cobran llamada y eso que tengo tarifa @XS

usuariopedro · #1 29/07/11, 14:57:35

Hola. Me acabo de hacer la portabilidad, mi ciclo de consumo en yoigo acaba el último día del mes y en vodafone he empezado el ciclo el 26 de este mes.

El problema es que he realizado una llamada y me la ha cobrado (0,59€) exáctamente.

¿a que se debe esto?

Mi tarifa incluye 150 mintuos a cualquiera y cualquier hora.
Tb incluye conexión a internet 150 mg.

¿sabéis por que puede ser?
pregunto:

¿estarán cobrandome desde yoigo hasta que acabe el ciclo de facturación en yoigo (hasta el último día del mes) y ya después me tarificarán conforme a mi tarifa de Vodafone?

Os agradecería que contestéis lo que creéis que pasa ya que es importante (como me cobren por llamar pensando que menetra en la tarifa.... mal vamos)

**maca19** · #2 29/07/11, 15:04:24

Eso es mejor que llámes a la compañía y lo preguntes asi saldras de dudas un saludo

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usuariopedro · #3 29/07/11, 15:08:53

ok. Esta tarde llamaré.

¿alguien ha estado en la misma situación o sabe a que puede deberse?

kollan69 · #4 29/07/11, 15:16:34

Tranquilo Vodafone y creo q todas funcionan asi ,si te e entendido bien.

Tu por ejemplo haces diez llamadas y te conectas cuatro veces a internet si tu consultas la factura. Pues en la consulta de factura aparecen todo al precio normal. Al hacer la factura mensual te aplican tu tarifa y tus descuentos correspondientes y ahí es donde tendrás q mirar q esta bien o reclamar.

Si llamas ahora te diran q esperes aa la factura y reclames

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