Ayuda: Virus (trojano)

[dalvarellos]

Necesito su ayuda porque de esto no entiendo nada. Tengo un Touch Pro y lo conecté a una computadora que le pasó un trojano al reconocerlo como disco. La cuestión es que me quedó el aparato bloqueado. No puedo acceder a él desde ningún equipo, ni como Unidad de Disco ni con Active Sync. ¿Tiene Solución?

Desde ya muchas gracias a quien me pueda ayudar.

Saludos desde Argentina,

Diego

[juanfry123]

 Cita: Originalmente Escrito por dalvarellos

Necesito su ayuda porque de esto no entiendo nada. Tengo un Touch Pro y lo conecté a una computadora que le pasó un trojano al reconocerlo como disco. La cuestión es que me quedó el aparato bloqueado. No puedo acceder a él desde ningún equipo, ni como Unidad de Disco ni con Active Sync. ¿Tiene Solución?

Desde ya muchas gracias a quien me pueda ayudar.

Saludos desde Argentina,

Diego

Yo que tú formateaba la SD (si tiene) y un WIPE del dispositivo (dejándolo "de fábrica").
Por lo menos borrarás el virus de la memoria del móvil.
Eso sí, ten cuidado no vayas a tenerlo instalado en el PC y se te vuelva a infectar el móvil al enchufarlo.

[dalvarellos]

 Cita: Originalmente Escrito por juanfry123

Yo que tú formateaba la SD (si tiene) y un WIPE del dispositivo (dejándolo "de fábrica").
Por lo menos borrarás el virus de la memoria del móvil.
Eso sí, ten cuidado no vayas a tenerlo instalado en el PC y se te vuelva a infectar el móvil al enchufarlo.

Gracias juanfry, pero ¿cómo hago para resetear el teléfono para dejarlo "de fábrica"?
Cuando digo que no tengo idea sobre estas cosas, es literal

[SuperCliodos]

 Cita: Originalmente Escrito por dalvarellos

Gracias juanfry, pero ¿cómo hago para resetear el teléfono para dejarlo "de fábrica"?
Cuando digo que no tengo idea sobre estas cosas, es literal

En los ajustes hay algo de resetar valores de fábrica, prueba, quizás funcione.

[dalvarellos]

 Cita: Originalmente Escrito por SuperCliodos

En los ajustes hay algo de resetar valores de fábrica, prueba, quizás funcione.

Gracias, SuperCliodos. Voy a probar a ver cómo me va con eso. Gracias.