Garantía sin factura?

**Docctore** · #1 23/08/25, 21:04:47

Hola. Estoy pensando en comprar un vivo x200 pro global pero sin factura.
Vengo de OPPO donde no necesitas factura, solo imei para una reparación.
En Vivo es igual o solicitan factura?
Saludos.

**XxGEOXxX** · #2 30/08/25, 18:28:06

Me uno

**jesofonte** · #3 30/08/25, 18:32:14

Cita: Originalmente Escrito por Docctore

Hola. Estoy pensando en comprar un vivo x200 pro global pero sin factura.
Vengo de OPPO donde no necesitas factura, solo imei para una reparación.
En Vivo es igual o solicitan factura?
Saludos.

lo del oppo se aplica en los modelos del mercado chino como el find n5?

gracias

**Docctore** · #4 30/08/25, 20:10:16

Por lo que he averiguado, al ser modelos chinos y no venderse en España no lo repararían aquí.
Si tienes factura China, pues tendrás que mandarlo para ahí.
Móviles Chinos (no globales) no gracias.
Saludos.

**caraconejo** · #5 31/08/25, 14:07:55

SIn factura, no hay garantia

Cita: Originalmente Escrito por Docctore

Hola. Estoy pensando en comprar un vivo x200 pro global pero sin factura.
Vengo de OPPO donde no necesitas factura, solo imei para una reparación.
En Vivo es igual o solicitan factura?
Saludos.

Procedimiento para reclamar la garantía
https://www.vivo.com/es/index/warrantyTerms
Para reclamar un derecho de garantía, póngase en contacto con:

● Un centro de reparación y servicio técnico autorizado:

• Teléfono: 900 670 787
• Correo electrónico: [email protected]

● O consulte la aplicación vivo.com o el sitio web www.vivo.com > Asistencia > Centro de servicio técnico

Condiciones para reclamar la garantía
Cuando se solicite un servicio de garantía (reparación o sustitución), se enviará o adjuntará una copia de la factura o prueba de compra que muestre el nombre del producto, el modelo/tipo, IMEI o número de serie y la fecha de compra para que vivo pueda comprobar si el producto aún se encuentra dentro del período de garantía.
Sin una copia de la factura, vivo puede negarse a proporcionar los servicios de garantía.