Problema Google Photos

[malcom1986]

Hola!!
Haber si me podéis ayudar.
Mi mujer se ha acaba de comprar el Pixel 8 Pro, en el Google Photos salía todo bien, pero hoy ha encendido su antiguo terminal y ahora en Google Photos tiene la carpeta de WhatsApp Images y WhatsApp Vídeos duplicada, el problema es que no le deja copiar de una carpeta a otra, lo que borra se borra de las 2 carpetas, no sabemos cuál es la matriz.
Hemos borrado caché, almacenamiento y en el terminal antiguo hemos puesto usar Google Photos sin cuenta y en el Pixel hemos vuelto a iniciar sesión pero sigue todo duplicado.

Muchas Gracias!!

[malcom1986]

 Cita: Originalmente Escrito por malcom1986

Hola!!
Haber si me podéis ayudar.
Mi mujer se ha acaba de comprar el Pixel 8 Pro, en el Google Photos salía todo bien, pero hoy ha encendido su antiguo terminal y ahora en Google Photos tiene la carpeta de WhatsApp Images y WhatsApp Vídeos duplicada, el problema es que no le deja copiar de una carpeta a otra, lo que borra se borra de las 2 carpetas, no sabemos cuál es la matriz.
Hemos borrado caché, almacenamiento y en el terminal antiguo hemos puesto usar Google Photos sin cuenta y en el Pixel hemos vuelto a iniciar sesión pero sigue todo duplicado.

Muchas Gracias!!

Solucionado, con la app Files, hemos eliminado todos los archivos duplicados y han desaparecido las dos carpetas.

Muchas Gracias!