Teléfono fundido

[policlates]

Hola, ayer de noche, sin más, mientras tenía el teléfono en la mano leyendo mensajes, el teléfono se ha muerto.
El teléfono se apagó sin más, de golpe, escuchándose como una especie de chasquido, no sabría decir si el ruido salió de dentro del teléfono o de los altavoces.... pero ya no ha vuelto a la vida.
A alguien más le ha pasado?
Estoy leyendo en distintas webs que la versión Mi 11 daba, entre otros, problema de que las placas base se quemaban.
6 meses que tenía.

[antalsa]

Vaya compi, lo siento tío.

Puedes reclamar la garantía? Leí que se calentaba, pero no que se fundiesen las placas, que rom llevabas? Yo actualice a miui.eu 13.0.13, y ahora me dice que puedo actualizar a 14.0.6.

Ojalá te den alguna solución, pero lo malo de comprar en páginas extranjeras es que casi nos olvidamos de que nos respalden ante problemas. Es este sentido estoy igual que tu.

Un saludo.

[policlates]

Pues te cuento, lo compré en TradingShenzhen y por el momento la atención y comunicación están siendo de maravilla. No me lo esperaba.
Ofrecen 1 año de garantía,.les mandé un mail contando lo ocurrido y por lo de ahora genial. La comunicación casi diaria y a veces varios mails el mismo día (estoy acostumbrado a un mail por día con suerte en sitios como AliExpress).
Las gestiones previas han ido encaminadas principalmente a quitarlo de la cuenta de usuario de Xiaomi e indícarme los pasos para enviarlo por UPS con los portes pagos. También dicen que en caso de tener que mandarlo por correo ordinario se haga con seguimiento de envío y que les pase la factura para abonarmela por PayPal.
De primeras va para Alemania que es donde tienen el almacén, pero hay muchas probabilidades de que tras confirmar que se ha muerto la placa, tengan que.enviarlo ellos a China... y ahí ya si que avisan de que nos.metemos en plazos de 2 a 4 meses.
Decir que yo, por si las moscas, y ante un terminal como este, le había hecho un seguro de pago (10€ mes) y estaría también cubierto, pero pudiendo tirar de garantía prefiero optar primero por esa vía..
Si me acuerdo ya iré contando qué tal la experta, pero ya digo que de primeras está siendo mucho mejor de lo esperado..
Decir que el móvil nunca me pillaba temperaturas excesivas. No soy de esos que le den a juegos exigentes o cosas así. Lo compré por la cámara y encantado con ella que estaba. La ROM que le tenía era la que me traía de Miui.eu que le ponen ellos, la 13.

[antalsa]

Me alegra leer eso, espero que te lo solucionen aunque haya que estar una temporada sin el teléfono. Ya nos vas actualizando.

[joeballantines]

Que cosas, el mio no suele calentarse pero vete a saber, ninguno estamos libres de que se te pueda averiar. Suerte con la garantia.

[policlates]

Bueno, pues el móvil llegó ayer por la mañana a Alemania y a la noche ya me han enviado un correo con la situación.
Ni a China va. Me han dado la opción de devolverme el dinero o enviarme un teléfono nuevo... Y he optado por esta segunda opción.

* Edito... No se que lío han tenido con los mensajes que tenía 2, uno con lo que he comentado y otro diciendo que lo mandaban a China. Finalmente y tras hablar con ellos es esa segunda opción. Se va para la China a ser reparado.

[policlates]

Bueno... por actualizar esto un poco..... La experiencia con tradigshezeng esta siendo una pesadilla.
Sabia que podia estar 4 meses sin telefono, ellos me lo habian informado y yo lo habia aceptado, pero van 5 meses y sigo sin telefono.
Lo peor de todo es que hace algo mas de 1 mes que me informaron que estaba reparado... y desde ahi no se ha vuelto a saber mas el movil. No saben decirme un numero de envio ni si ha sido enviado ni cuando.... a mayores me han bloqueado la cuenta que tenia con ellos... tengo la impresion de que esta gente ha perdido o entregado a otra persona mi telefono y ahora se estan lavando las manos.
Voy actualizando poco a poco en truspilot la reseña negativa que les he puesto a la que han tenido la poco vergüenza de responder lamentando lo que me estaba ocurriendo... pero luego, por detras todo son evasivas.
https://www.trustpilot.com/users/648...301c00125b3445

[antalsa]

Pues vaya, menudos Impresentables. Está claro que comprar teléfonos caros en páginas chinas no merece la pena, como mucho Amazon.

Espero que tu aventura tenga un final feliz después de todo.ya nos contarás.

Un saludo.

[policlates]

Si, como fui editando en el post de Truspilot, al final hubo final feliz y el telefono acabo llegando y a dia de hoy sigue funcionando. Viendo que las mac del telefono han cambiado entiendo que le han cambiado la placa directaente.
Ahora espero que aguante mucho tiempo, sigue pareciendome un telefonazo con una gran camara.
Los de tradingshezeng inicialmente me tenian la cuenta cuenta bloqueada. No es que me suponiese un gran problema pero siempre fastidia que alguien te blooquee cuando tu no tienes culpa de nada XD.
Finalmente les hice entender que tienia dos formas de tomarse las criticas, o por las malas como estaban haciendo o tomando nota de ellas para aprender y tratar de mejorar en donde claramente han fallado... y me han devuelto la cuenta XD