Atención: defecto en cámaras de S23 y S23+. Caso banana gate.

[riverastur]

Buenas tardes.

Abro este hilo para hablar de lo que, a mi parecer, es un claro caso de defecto de fabricación en todos los Samsung Galaxy S23 y S23+. En contacto con otros usuarios y habiendo estado personalmente en El Corte Inglés, en tiendas de Vodafone y de Orange haciendo fotos con los modelos expuestos, sorpresa, tienen todos el mismo defecto.

El problema se ha dado en llamar "banana gate", ya que consiste en que las fotografías tomadas con la cámara principal tienen una zona borrosa, desenfocada, en la parte superior, sin llegar al borde y con forma como de plátano. Esto se nota especialmente cuando se hace una fotografía a un texto, pero se puede dar también en cualquier otra circustancia.

Adjunto fotografías recopiladas de varios usuarios (todos los que lo han probado) donde se puede apreciar claramente el desenfoque tan exagerado que provoca en esas zonas de la imagen.

El caso se va haciendo viral a medida que más usuarios vamos sufriéndolo, y ya son cientos los usuarios que lo muestran con sus fotografías en múltiples foros.

Invito a todos los usuarios de S23 y S23+ a probar a hacer una foto a un texto, pues es cuando mejor se puede ver, pero realmente ese defecto se aprecia en cualquier fotografía hecha con la cámara principal.

Lo más grave de todo es que a mi entender es un claro caso de fallo de hardware, es decir, están vendido un teléfono de casi 1.000 € defectuoso y lo saben.
Por qué creo que es así y no se va a poder solucionar vía actualización de software?*
Pues porque si fuera software y tema de procesado, instalando la Gcam se solucionaría y no es así.
Y si fuera software y tema de procesado, haciendo la foto en raw el problema desparecería al no hacer procesado.

Por cierto, quienes están enviando el teléfono al servicio técnico lo están recibiendo exactamente igual. Así que esa no es la solución.

Quedo a la espera de que otros usuarios cuenten su experiencia y de una respuesta por parte de Samsung, pues es sabido que aunque el problema es claro y evidente, quienes están enviando el teléfono al servicio oficial lo están recibiendo igual, sin solución alguna.

Un saludo.

[oksid]

Puede ser el único fallo que le veo al móvil, aunque para mi no ha sido evidente más que en textos, que sólo hago fotos eventuales para borrarlas después. Tampoco soy muy exigente.

Conociendo a Samsung, no se van a hacer cargo de ninguna reparación de este tipo, así que yo viviré con ello. Si sacan una nueva revisión dentro de meses/años, lo llevaré para que me cambien el módulo de cámara y pagaré por ello, ya que cambiar al S24 que traerá Exynos de nuevo, para mi no es viable.

Lo dicho, para mi es un movil 9,8/10, le falla esta "tontería" de la cámara.

Si hay denuncia conjunta contad con mi firma

Pd: Será un móvil de 1000€, pero a mi me ha costado 830€ la versión S23 de 256GB

[solrac79]

Acabo de hacer un par de pruebas y a mí no me pasa eso.

[riverastur]

El teléfono tiene a día de hoy un precio de 959 € en la web de Samsung y en el Corte Inglés y ese es el precio de referencia desde el que parto para hacer la denuncia en la comunidad.
Ahora bien, efectivamente yo he pagado 800 € por él.

Si alguien cree que por 800 € no puede acceder a un móvil que le sirva, por ejemplo, para escanear documentos... pues oye, yo no lo había pensado así. Como para mí esa función es básica por mi trabajo me parece que el fallo es muy grave.

Por cierto, como he dicho anteriormente el fallo está presente en más situaciones que las de un texto, subo foto hecha con el mío con la zona claramente afectada. Hay fotos que hace bien? Pues sí. Pero personalmente por 800 € quiero un móvil sin defectos y que haga bien el 90% de las fotos y mal el 10%, no al revés.

Y como Samsung sabe que está vendido teléfonos defectuosos y lo único que está haciendo es dar largas proponiendo una futura actualización de software que no va a solucionar el problema, es entonces cuando creo que estamos siendo víctimas de una estafa a la que la marca debería dar solución.

Galaxy S23 Banana Gate / Galaxy S23+ Banana Gate / Galaxy S23 Blurry photos/ Galaxy S23+ Blurry photos/ Fotos borrosas Galaxy S23 / Fotos borrosas Galaxy S23+

[riverastur]

 Cita: Originalmente Escrito por solrac79

Acabo de hacer un par de pruebas y a mí no me pasa eso.

Podrías subir un par de fotos de un texto en un folio por ejemplo?
Serías el primero con quien hablo a quien no le pasa, y te aseguro que he hablado con muchos usuarios...

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por riverastur

Podrías subir un par de fotos de un texto en un folio por ejemplo?

Serías el primero con quien hablo a quien no le pasa, y te aseguro que he hablado con muchos usuarios...

Por lo que veo si reconoce el formato página sale bien pero si acercas y fuerzas mucho el enfoque si aprecio alguna palabra borrosa pero no sé si es más por acercarme demasiado que por lo que dices tú.

20230609_144010.jpg20230609_144406.jpg

[rafalele]

Este tema ya se ha tratado aquí :
https://www.htcmania.com/showthread....1662759&page=2

No todos los S23/S23+ lo tienen. Al mío no le pasa.

[motopa]

pues yo he mirado ahora las fotos, y no noto nada raro en ninguna... y llevo varios miles.

[jht]

Yo veo que muchos porque no tienen el problema lo minimizan y hay quienes lo tienen y también lo minimizan, como van a minimizar un problema así con lo que cuesta un móvil así, tendrían que unirse y ver que hacer como consumidores, al menos que les cambien los módulos de cámara o que les cambien las unidades defectuosas, sino sigue siendo una lotería.

[carapapa]

Creo que en el foro los "astags" con /, no funcionan. Esto no es una red social

[irondani]

Se supone que van a sacar un parche este mismo mes de Junio para solucionar el tema:

https://www.mdtech.news/dispositivos...s23-10590.html

[kiajim]

X3...X1...X0'6..... como lo veis 20230611_120825.jpg20230611_120910.jpg20230611_121130.jpg

[clocker]

Es un problema de hardware o de software

[alioramus]

 Cita: Originalmente Escrito por clocker

Es un problema de hardware o de software

https://gagadget.com/es/254575-samsu...alizacion-amp

[Parzival74]

Tengo un par de ejemplos:

20230604_224655.jpg

20230613_155555.jpg

La imagen de la piscina, se aprecia a ambos lados el desenfoque en una zona de las hojas de los pinos.

En el periódico, es más evidente.

No compraba un Samsung desde que sacaron el Wave, precioso móvil, pero abandonado a su suerte con bada. Y de ésta, si no lo solucionan, no vuelvo ni loco.

[Javi_Er]

 Cita: Originalmente Escrito por Parzival74

Tengo un par de ejemplos:

Archivo Adjunto 1475305

Archivo Adjunto 1475306

La imagen de la piscina, se aprecia a ambos lados el desenfoque en una zona de las hojas de los pinos.

En el periódico, es más evidente.

No compraba un Samsung desde que sacaron el Wave, precioso móvil, pero abandonado a su suerte con bada. Y de ésta, si no lo solucionan, no vuelvo ni loco.

Según he leído por aquí, ya paso algo parecido con las cámaras de los S20 y jamas se soluciono... Con estos de momento Samsung si lo ha reconocido, ahora bien, si lo solucionan vete tu a saber cuando pueda ser que lo arreglen.

[clocker]

 Cita: Originalmente Escrito por riverastur

El teléfono tiene a día de hoy un precio de 959 € en la web de Samsung y en el Corte Inglés y ese es el precio de referencia desde el que parto para hacer la denuncia en la comunidad.
Ahora bien, efectivamente yo he pagado 800 € por él.

Si alguien cree que por 800 € no puede acceder a un móvil que le sirva, por ejemplo, para escanear documentos... pues oye, yo no lo había pensado así. Como para mí esa función es básica por mi trabajo me parece que el fallo es muy grave.

Por cierto, como he dicho anteriormente el fallo está presente en más situaciones que las de un texto, subo foto hecha con el mío con la zona claramente afectada. Hay fotos que hace bien? Pues sí. Pero personalmente por 800 € quiero un móvil sin defectos y que haga bien el 90% de las fotos y mal el 10%, no al revés.

Y como Samsung sabe que está vendido teléfonos defectuosos y lo único que está haciendo es dar largas proponiendo una futura actualización de software que no va a solucionar el problema, es entonces cuando creo que estamos siendo víctimas de una estafa a la que la marca debería dar solución.

Galaxy S23 Banana Gate / Galaxy S23+ Banana Gate / Galaxy S23 Blurry photos/ Galaxy S23+ Blurry photos/ Fotos borrosas Galaxy S23 / Fotos borrosas Galaxy S23+

Entoces , el problema es de hardware?
El forero de arriba dice que en el s20 paso algo similar .
Yo estoy pensando en jubilar mi móvil con 4 años (p30), pero viendo esto me echa para atrás totalmente

[Javi_Er]

 Cita: Originalmente Escrito por clocker

Entoces , el problema es de hardware?
El forero de arriba dice que en el s20 paso algo similar .
Yo estoy pensando en jubilar mi móvil con 4 años (p30), pero viendo esto me echa para atrás totalmente

Si, lo leí en algún post de por aquí que en los S20 ya ocurrió eso y nunca lo solucionaron. Pero al parecer se ve que es un problema de hardware entonces eso no se puede solucionar por software o si? Ahí está la cuestión

[Nelo]

Yo aún no he conseguido hacer una foto que me salga ese defecto.

[Payson]

Aunque yo personalmente no lo tengo muy acusado o no he sido capaz de identificarlo, como ya comentó un forero más arriba, si hacéis la foto al documento en vez de a 1x a 2x el problema desaparece.

Un colega con otro s23 me ha confirmado que en su caso haciendo esto el defecto no aparece.