[ CONSULTA ] Móvil con micro arañazos al sacarlo de la caja

[Aulio64]

Hola a todos, resulta que hoy fui a recoger un Iphone 15 pro max en color titanio natural que había reservado y mi asombro es que al sacarlo de la caja veo que tiene un par de micro arañazos, uno de ellos se ve solamente cuando le da la luz del sol. En mi caso me parece inaceptable que un terminal nuevo de 1470€ viniera así, por lo que he procedido a devolverlo.

Abro este hilo para preguntar, por un lado, si a alguno le ha llegado en este estado o similar, y por otro lado, me deis vuestra opinión si lo hubieran devuelto también o se lo hubieran quedado.

Entiendo que en mi caso ha sido mala suerte y algo puntual. Con este hilo no pretendo crear revuelo ni nada parecido, solamente compartir mi experiencia con ustedes y que me digan si a alguien le ha pasado lo mismo. He conversado con un allegado que tiene un Iphone 15 y me comenta que el suyo no tiene ningún arañazo o imperfección.





Saludos.

[M1hai]

My teléfono 0 arañazos, eso si, justo a principios de mes compré un par de AirPods Pro de segunda generación y me vinieron con arañazos superficiales, me los cambiaron con otro par y lo mismo pero esta vez eran muy poco visibles, cascos nuevos y todo pero estuche con micro arañazos. Supongo que lo puedes devolver pero para cambiarlo te tocará esperar hasta que saquen unidades en stock.

[Manufrt4]

Haber si va a ser una devolución, que nos las meten dobladas, como lo que sospecha mucha gente que el poco stock que sale en alguna tienda a diario sean devoluciones, pues como se come que hay gente que lo reservo el mismo día de las reservas y aun no lo tiene ,y salga stock en esporádico en alguna tienda y lo pueda comprar cualquiera

[Aulio64]

 Cita: Originalmente Escrito por Manufrt4

Haber si va a ser una devolución, que nos las meten dobladas, como lo que sospecha mucha gente que el poco stock que sale en alguna tienda a diario sean devoluciones, pues como se come que hay gente que lo reservo el mismo día de las reservas y aun no lo tiene ,y salga stock en esporádico en alguna tienda y lo pueda comprar cualquiera

Lo he llegado a pensar, aunque venía perfectamente precintado y tuve que arrancar las dos tiras en la parte trasera para abrir la caja y también venia el papel adhesivo blanco de la pantalla.

[Manufrt4]

 Cita: Originalmente Escrito por Aulio64

Lo he llegado a pensar, aunque venía perfectamente precintado y tuve que arrancar las dos tiras en la parte trasera para abrir la caja y también venia el papel adhesivo blanco de la pantalla.

De los precintos no te fies pues los vuelven a colocar

[iron]

 Cita: Originalmente Escrito por Aulio64

Lo he llegado a pensar, aunque venía perfectamente precintado y tuve que arrancar las dos tiras en la parte trasera para abrir la caja y también venia el papel adhesivo blanco de la pantalla.

Se ven perfectamente los arañazos si

[Lorne Malvo]

Hay 2 opciones un fallo en la fabricación o que en la cadena haya alguien que lo haya trasteado porque como dice @Manufrt4 no hay que fiarse mucho de las etiquetas de precinto en aliexpress se venden

https://www.aliexpress.us/item/32568...d=z1DQ3VyxqqxT

https://www.aliexpress.us/item/32568...d=JqtHP22l1JFS


https://es.aliexpress.com/w/wholesal...phone-box.html

antes del lanzamiento habían fotos de peña con iPhones desempaquetados en almacenes mira en la cuenta de twitter de Majín Bu

[Lorne Malvo]

Yo vi los tweets que es puesto antes de recibir mi unidad y lo primero hice fue una inspección ocular a fondo el mio venía sin taras ni rayones o arañazos , venia perfecto

[solrac79]

Nadie se quedaría un teléfono con daños si lo ha comprado nuevo.

Esto es algo que pasa una vez entre un millón. Ya sea por fallo en control de calidad, error humano o mala fe de la tienda.

[Aulio64]

 Cita: Originalmente Escrito por Lorne Malvo

Hay 2 opciones un fallo en la fabricación o que en la cadena haya alguien que lo haya trasteado porque como dice @Manufrt4 no hay que fiarse mucho de las etiquetas de precinto en aliexpress se venden

https://www.aliexpress.us/item/32568...d=z1DQ3VyxqqxT

https://www.aliexpress.us/item/32568...d=JqtHP22l1JFS


https://es.aliexpress.com/w/wholesal...phone-box.html

antes del lanzamiento habían fotos de peña con iPhones desempaquetados en almacenes mira en la cuenta de twitter de Majín Bu

Pues resulta que me había quedado con las tiras del precinto y me he hecho una luz UV casera y salvo error se TRATA DE UN PRODUCTO USADO Y NO NUEVO!!!! mirar las imagenes con las prueba que he hecho...

Aquí se ve el distintivo de seguridad de Apple



Aquí con las tiras que vino con el móvil que me habían dado en Media Markt en cual no sale el logo de Apple




Sinceramente me apetece irme al Media Markt y pedir una hoja de reclamación, pero no sé si merece la pena gastar mi tiempo en ello o por si el contrario puedo conseguir algo.

[iron]

 Cita: Originalmente Escrito por Aulio64

Pues resulta que me había quedado con las tiras del precinto y me he hecho una luz UV casera y salvo error se TRATA DE UN PRODUCTO USANO Y NO NUEVO!!!! mirar las imagenes con las prueba que he hecho...













Sinceramente me apetece irme al Media Markt y pedir una hoja de reclamación, pero no sé si merece la pena gastar mi tiempo en ello o por si el contrario puedo conseguir algo.

Hola ,.primero que al mierdamakt así le llamo yo no le compro ni agua , segundo si te la han colado , me cago en la madre que los parió , si puedes hacer algo ,...

[Aulio64]

Por lo menos ayer hice la devolución y se anuló la compra, lo que no sé es si ir a dar por culo y ver sin consigo algo, pero a estas alturas lo dudo porque no hay forma legal de demostrarlo, ya que si tuviera la caja en mi poder es otra cosa, pero solo tengo un par de tiras que dirán que las saqué de cualquier sitio

[Lorne Malvo]

 Cita: Originalmente Escrito por Aulio64

Pues resulta que me había quedado con las tiras del precinto y me he hecho una luz UV casera y salvo error se TRATA DE UN PRODUCTO USADO Y NO NUEVO!!!! mirar las imagenes con las prueba que he hecho...

Aquí se ve el distintivo de seguridad de Apple



Aquí con las tiras que vino con el móvil que me habían dado en Media Markt en cual no sale el logo de Apple




Sinceramente me apetece irme al Media Markt y pedir una hoja de reclamación, pero no sé si merece la pena gastar mi tiempo en ello o por si el contrario puedo conseguir algo.

Vaya tela , si has hecho la devolución podrías pasar pero lo suyo seria reclamar pero eso ya depende de tu tiempo y ganas , si tienes aun las etiquetas prueba hacerlo con alguna linterna ultravioleta si la puedes conseguir , en amazon las hay por 12 € para salir de dudas y r al 100 % no se si lo de la luz ultravioleta casera el es 100 % fiable .

No lo e probado yo pero como venia directamente de apple...... si me agencio una linterna mirare lo de la caja

Y menos mal que no cancelaste la reserva de Apple

[Aulio64]

 Cita: Originalmente Escrito por Lorne Malvo

Vaya tela , si has hecho la devolución podrías pasar pero lo suyo seria reclamar pero eso ya depende de tu tiempo y ganas , si tienes aun las etiquetas prueba hacerlo con alguna linterna ultravioleta si la puedes conseguir , en amazon las hay por 12 € para salir de dudas y r al 100 % no se si lo de la luz ultravioleta casera el es 100 % fiable .

No lo e probado yo pero como venia directamente de apple...... si me agencio una linterna mirare lo de la caja

Y menos mal que no cancelaste la reserva de Apple

Efectivamente no sé que tan fiable puede ser la luz UV casera, pero en la prueba que hice se ve como resaltaba las líneas que hice con varios resaltadores, y acabo de probar con el dni, el permiso de conducir y se reflejan bien los distintivos de seguridad.

Por lo menos estoy más tranquilo sabiendo que lo pude devolver y de que lo mas probable haya sido un producto devuelto y lo mas importante es que no cancelé el pedido de la web de apple, sin embargo estoy pendiente por si puedo conseguirlo en tienda física.

Saludos y mil gracias por la información.

[solrac79]

De ser correctas las pruebas hay dos opciones o que sea un chanchullo de los empleados de ese mediamarkt o que sea algo habitual en esta cadena de tiendas.

La verdad es que no es la primera vez que se escucha que en mediamarkt vuelven a vender los productos devueltos.

Gracias por avisar!

[solrac79]

Una cosa más, teniendo en cuenta que es un servicio técnico autorizado por Apple, directamente en mediamarkt no vas a conseguir nada, pero mandar un mail a Apple cuando ya tengas el dinero de vuelta en tu cuenta quizá sí haga que muevan algún hilo.

De no haber hecho tú esas comprobaciones la imagen que estaría dañada es la de Apple no la de mediamarkt.

[carlospok]

Estimado compañero, MediaMarkt es conocido por reempaquetar las cosas. A mi me lo hicieron con una S Tab 2 hace ya unos cuantos años, tenía fugas, la cambiaba, tenía fugas, la cambiaba... Hasta que la chica me dijo que me reembolsaban el dinero que estaba hartos de reempaquetar la tablet...

[cesitar78]

Del Mediamarkt siempre cuento lo que le paso a un amigo. Compro una cámara y se dio cuenta de que no era nueva porque a pesar de estar perfectamente precintada se les paso borrar las fotos que habían hecho y estaban almacenadas en la memoria interna.

[diegola]

No es por nada pero que pensáis que hace Apple con las devoluciones o amazon, las reempaquetan y las vuelven a poner a la venta

[Lorne Malvo]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

No es por nada pero que pensáis que hace Apple con las devoluciones o amazon, las reempaquetan y las vuelven a poner a la venta

Ya pero apple lo anuncia y creo que amazon también

https://www.apple.com/es/shop/refurbished/iphone

Qué incluyen los iPhone reacondicionados.

Todos los iPhone reacondicionados vienen con una batería nueva, carcasa exterior nueva, garantía de un año, entrega y devolución gratis, y además:

Pruebas funcionales completas, piezas de recambio originales de Apple (si son necesarias) y una limpieza a fondo

El sistema operativo original o una versión más reciente

Todos los dispositivos reacondicionados se vuelven a embalar en una caja nueva con todos los accesorios y

El 15 aparecerá en esa sección en unos meses

Si lo hiciera bien Mediamarkt debería decirte que es un teléfono reacondicionado no lo que hacen que es venderlo como si fuera nuevo