Sim 2 Bloqueada por Movistar

[tuxk316]

Hola gente
he comprado un Movil Huawei P30 , y al recibirlo me doy cuenta que solo tiene un sola Sim habilitada y esta esta bloqueada por software ya que viene con el compartimiento para la segunda sim.
al llamar a la tienda me dicen que esos teléfonos están habilitado para que funcionen con un solo número de teléfono
aunque de fabrica sean dual sim
cómo puede habilitar la segunda SIM ?