[ CONSULTA ] Tronsmart Spunky Beat

[facucosta96]

Me llegaron estos tws.
El problema es que uno de los dos no carga, cuando lo pongo en su base se enciende la luz roja y se escucha que dice "power on".
Es el auricular derecho, solo enciende la luz cuando lo dejo en la base y nada más, una vez que quiero levantarlo de la caja nunca más enciende, está como muerto.
Que puedo hacer?
Soy de Argentina y los compré en Aliexpress, devolverlos a origen no es opción.
Reclamo a la garantía de tronsmart?
Desde ya gracias por la ayuda

PD: los compré en marzo y estuvieron en viaje hasta que me llegaron al fin en agosto. Al principio supuse que estaban agotados de batería pero quiero saber sus opiniones al respecto.

[BURGA74]

A mí me pasa lo mismo

Conseguiste solucionarlo?

Yo lo compré en AliExpress, me tendré que poner en contacto con el vendedor ��

[navi21]

lo pudiste solucionar? me pasa lo mismo, pero a diferencia que pude usarlos sin problemas por casi 2, de un momento a otro me paso eso con el audifono izquierdo. Intente restaurarlos, pero no funciona

[zapatones75]

Hola. Yo también tengo el mismo problema y con el auricular derecho.



He llegado a hacer el resset de los ocho segundos y nada. Sigue sin funcionar.



Por si alguien os sirve, ese resset se hace de la siguiente manera (lo vi googleando):

1. Lo primero que vamos a hacer es borrarlos del móvil.
2. Ahora los metemos en la caja y esperamos a que se enciendan los dos leds rojos.
3. Cuando se enciendan los dos leds rojos contamos 5 segundos.
4. Presionamos los dos auriculares durante 8 segundos, hasta que los leds empiecen a parpadear.
5. Ahora los sacamos de la caja, esperamos a que los leds dejen de parpadear como locos.
6. Metemos los auriculares en la caja y se resetearán por completo.
7. Y ya los podemos sacar y volver a conectar al móvil.

A ver si hay suerte.